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7月29日入住敦煌饭店,当晚夜间0:30左右大堂后面的房子白烟滚滚,3楼以上断电,至次日点左右才恢复通电,质疑
1、如此浓烟滚滚为何烟感报警器无报警,服务员既通知旅客疏散又不报警,在旅客的强烈要求下才报火警,如此酒店如何通过消防检查的?
2、停电的8小时,无对旅客做出任何解释或补救工作。[旅游联盟2015-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
3、毫无服务态度可言:当旅客提出停电当晚的房费补偿时,大堂经理的态度是:“突发情况,要投诉我们也没办法,你们可找工商局或旅游局投诉”
当旅客提出“手机无法充电导致到景区无法拍照”时,前台服务员居然提出:“景区有照相的,你们可以照呀!” |
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