游三峡包船迟到旅行社赔偿游客
游客高高兴兴去看三峡大坝,却因船晚点没有看到,败兴的游客找到旅游公司索赔后,旅游公司认为是所包的游轮晚点造成的,遂向游轮追偿。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]昨日记者获悉,市二中院近日认定,游轮公司没违约,不必赔偿。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2006年4月18日,重庆风尚旅游有限公司(以下简称风尚公司)与忠县的重庆海内观光游轮有限公司(以下简称观光公司)签订《万州至矛坪包船承包协议》,双方约定,风尚公司承包观光公司二条三星级以上的海内观光客轮,在万州至矛坪(下水游班)、矛坪至万州(上水普班)营运。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,双方还约定了船舶进出港口时间等。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]之后,风尚公司开始组织旅游团游览万州至矛坪的景点。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 同年5月1日,观光公司按时从万州发航。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]因风尚公司组织的旅游团迟延到港,导致发航时间推迟,加上时值五一旅游旺季,旅游的人较多,该船从神龙溪启程时,游客未能按时上船,再次推迟发航时间。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]两次延误导致游轮到达终点港时晚点,游客未能按时游览三峡大坝。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 游客们非常不满,返回万州时,坚持不下船并要求旅行社赔偿,从而导致次日发航推迟,造成恶性循环,导致旅客集中要求赔偿损失。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在万州区旅游局主持调解下,风尚公司对游客进行了赔偿。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 风尚公司认为,这笔损失应当由观光公司承担,多次找观光公司交涉无果,遂起诉到忠县法院。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 忠县法院审理后认为,风尚公司未能履行承诺,当然应当承担违约责任。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]因引发索赔系风尚公司组织游客到港时间的仓促和对旅游高峰各景点接待能力估计不足所致,不能归责于观光公司。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]所以,判决不支持其诉求。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 风尚公司不服,上诉到市二中院。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]市二中院认为,观光公司的船舶在航行过程中没有出现因故障而低速行驶或者停航修理的情况,不能认定观光公司应对索赔承担责任。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]近日,市二中院终审判决驳回了风尚公司的诉讼请求。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:人民网 原创:唐中明 易守华 ⊿若有差错,请来函更正』
游客高高兴兴去看三峡大坝,却因船晚点没有看到,败兴的游客找到旅游公司索赔后,旅游公司认为是所包的游轮晚点造成的,遂向游轮追偿。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]昨日记者获悉,市二中院近日认定,游轮公司没违约,不必赔偿。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
2006年4月18日,重庆风尚旅游有限公司(以下简称风尚公司)与忠县的重庆海内观光游轮有限公司(以下简称观光公司)签订《万州至矛坪包船承包协议》,双方约定,风尚公司承包观光公司二条三星级以上的海内观光客轮,在万州至矛坪(下水游班)、矛坪至万州(上水普班)营运。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,双方还约定了船舶进出港口时间等。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]之后,风尚公司开始组织旅游团游览万州至矛坪的景点。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
同年5月1日,观光公司按时从万州发航。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]因风尚公司组织的旅游团迟延到港,导致发航时间推迟,加上时值五一旅游旺季,旅游的人较多,该船从神龙溪启程时,游客未能按时上船,再次推迟发航时间。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]两次延误导致游轮到达终点港时晚点,游客未能按时游览三峡大坝。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
游客们非常不满,返回万州时,坚持不下船并要求旅行社赔偿,从而导致次日发航推迟,造成恶性循环,导致旅客集中要求赔偿损失。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在万州区旅游局主持调解下,风尚公司对游客进行了赔偿。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
风尚公司认为,这笔损失应当由观光公司承担,多次找观光公司交涉无果,遂起诉到忠县法院。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
忠县法院审理后认为,风尚公司未能履行承诺,当然应当承担违约责任。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]因引发索赔系风尚公司组织游客到港时间的仓促和对旅游高峰各景点接待能力估计不足所致,不能归责于观光公司。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]所以,判决不支持其诉求。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
风尚公司不服,上诉到市二中院。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]市二中院认为,观光公司的船舶在航行过程中没有出现因故障而低速行驶或者停航修理的情况,不能认定观光公司应对索赔承担责任。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]近日,市二中院终审判决驳回了风尚公司的诉讼请求。[旅游联盟2008-7-31提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]