一连七日的“十一黄金周”刚结束，香港旅游事务专员区璟智表示，今年“十一黄金周”的投诉数字大幅减少至只有十二宗，较上次的“五一黄金周”大幅下降三分之二。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]而推出短短一年的“诚信游”报团人数，已占内地跟团旅客超过一成。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　旅游事务署、旅游业议会、消费者委员会和旅游发展局近日进行四方会议，检讨“十一黄金周”期间所接到的投诉。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]旅游事务专员区璟智在会议后透露，综合多个旅游机构和消委会的资料，刚过去的国庆黄金周长假期间，只收到十二宗投诉，较今年“五一黄金周”期间收到的三十七宗投诉，下降了三分之二。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　区璟智表示，旅游事务署一向有与国家旅游局举行工作会议，得悉国家旅游局十分关注内地“高售低转”的“拼团”问题，令内地不少付出贵团费的旅客被“卖上卖”剥削，最终只得到“低价团”的质素。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]她说，内地当局表示会进行“整治”工作，从“源头”着手根治问题。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]她呼吁本地旅行社，切勿与内地一些未经国家旅游局审批的旅游公司合作，因他们不符合资格，接收他们的“拼团”已违反旅游业议会守则，此情况以深圳最为严重。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　为此，香港去年的“十一黄金周”，在全国八个城市、五十间旅行社推出“优质诚信香港游”（即诚信游），为内地旅客提供可信的旅行团。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]区璟智说，今年随团来港的内地旅客有三万人，当中超过一成参加诚信团。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]这一成团友“得来不易”，因打造此品牌仅用了一年时间。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　区璟智说，旅游业议会近半年来已做了不少改善措施，如投诉处理的机制更具透明度。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]至于被指投诉处理时间太长，她表示，香港是法治社会，事事讲求证据，因而搜证需时。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]旅游业议会计划定下时间作为指标。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　旅游业议会主席何栢霆说，该会数月前已推出新机制，要求各内地团到港前必须向他们登记，并与生产力促进局合作，于“十一”期间派员到消费点和旅游点巡查，检查旅行团有否登记，以及导游是否持有合资格的导游证。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]他表示，此行动会一直进行，并非只局限在黄金周内，以阻吓不良的经营手法。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]消委会总干事刘燕卿表示，消委会自上月二十一日起开通名为“精明消费香港游”的网站后，反应不俗，当中大部分浏览者均来自内地。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]她希望旅客能从中得到实用资料，如参加诚信游的方法等，以防“中招”。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]她说，该会加强与内地的消委会交流，确保网站在内地得到宣传。[旅游联盟2008-8-1提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]