贵州旅行社年检实行百分制
我省旅行社年检实行百分制 旅行社“对症下药”展开培训 导游和领队应如何规范服务、旅行车及旅游饭店的硬件该达到什么要求… …去年9月,依照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》的相关规定,贵州省旅游局出台了《贵州省旅行社年检百分制考核制度》。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]日前,贵州海外旅游总公司根据《制度》相关要求,对其70余名部门经理及业务人员进行了为期3天的系统培训。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 据了解,为进一步加强对旅行企业的规范管理,客观、科学、公正地对旅行企业进行评估和考核,促进旅行企业的建设和发展,促进旅行企业结构的优化和升级,推动全省旅游业又好又快发展,依照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》的相关规定,贵州省旅游局制定了《贵州省旅行社年检百分制考核制度》,并于去年9月正式出台。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社业务年检考核项目由基本情况、业务管理、制度建设、服务质量、导游管理、教育培训、安全管理等7大项56个分项构成,合计分值为100分。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 《制度》规定,旅行社业务年检考核分为“不予通过业务年检”、“暂缓通过业务年检”、和“通过业务年检”三个等次。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]《制度》规定,旅行社年度业务年检考核分值累计低于60分,或存注册资本、质量保证金不足额,且拒不按规定办理和补缴齐的;国内旅行社未经营国内旅游业务,停业超过一年的;国际旅行社未经营入境旅游业务,停业超过两年的;一年内被旅游执法部门查证有三次以上进行超范围广告宣传、超范围经营,拒不进行整改的;连续两年存在接受非本社人员承包或挂靠等变相转让《旅行社业务经营许可证》行为的等情形之一的,都将不予通过业务年检,并注销其《旅行社业务经营许可证》。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 贵州海外旅游总公司相关负责人表示,为使游客享受到质量稳定而连贯的服务,同时,由于百分制是第一年实行,为了让旅行社能顺利通过年检,提高服务质量,培训中,海外旅游总公司针对近几年来旅行社在开展旅游经营活动中存在的问题,“对症下药”,邀请省旅游局质检所、律师事务所、保险代理公司及旅游资深人士对其部门经理,业务人员从导游、领队、司机等人员的软件等要求,以及景点购物、旅游合同、纠纷解决、理赔等方面进行培训,涵盖了旅行社全程服务要求及其规范操作。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:贵州商报 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
我省旅行社年检实行百分制 旅行社“对症下药”展开培训
导游和领队应如何规范服务、旅行车及旅游饭店的硬件该达到什么要求… …去年9月,依照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》的相关规定,贵州省旅游局出台了《贵州省旅行社年检百分制考核制度》。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]日前,贵州海外旅游总公司根据《制度》相关要求,对其70余名部门经理及业务人员进行了为期3天的系统培训。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
据了解,为进一步加强对旅行企业的规范管理,客观、科学、公正地对旅行企业进行评估和考核,促进旅行企业的建设和发展,促进旅行企业结构的优化和升级,推动全省旅游业又好又快发展,依照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》的相关规定,贵州省旅游局制定了《贵州省旅行社年检百分制考核制度》,并于去年9月正式出台。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社业务年检考核项目由基本情况、业务管理、制度建设、服务质量、导游管理、教育培训、安全管理等7大项56个分项构成,合计分值为100分。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
《制度》规定,旅行社业务年检考核分为“不予通过业务年检”、“暂缓通过业务年检”、和“通过业务年检”三个等次。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]《制度》规定,旅行社年度业务年检考核分值累计低于60分,或存注册资本、质量保证金不足额,且拒不按规定办理和补缴齐的;国内旅行社未经营国内旅游业务,停业超过一年的;国际旅行社未经营入境旅游业务,停业超过两年的;一年内被旅游执法部门查证有三次以上进行超范围广告宣传、超范围经营,拒不进行整改的;连续两年存在接受非本社人员承包或挂靠等变相转让《旅行社业务经营许可证》行为的等情形之一的,都将不予通过业务年检,并注销其《旅行社业务经营许可证》。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
贵州海外旅游总公司相关负责人表示,为使游客享受到质量稳定而连贯的服务,同时,由于百分制是第一年实行,为了让旅行社能顺利通过年检,提高服务质量,培训中,海外旅游总公司针对近几年来旅行社在开展旅游经营活动中存在的问题,“对症下药”,邀请省旅游局质检所、律师事务所、保险代理公司及旅游资深人士对其部门经理,业务人员从导游、领队、司机等人员的软件等要求,以及景点购物、旅游合同、纠纷解决、理赔等方面进行培训,涵盖了旅行社全程服务要求及其规范操作。[旅游联盟2008-8-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]