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更新：2008-7-31

无悔的青春

　中国···　发布:1023469　录入:2006-8-15　人气:统计中...

　　“各位游客，大家好！欢迎您到壶关太行山大峡谷来做客，我是这里的地陪导游李艳……”提笔间，思绪如潮的脑海一片空白，能想起来的也只有这曾经一遍又一遍的开场白。作为壶关许许多多导游中的一员，或许是风风雨雨经历的太多，想说，却又不知该从何说起。我出生在大峡谷附近一个很小的山村里，父母希望我有一天像燕子一样飞到外面的世界去，故取了燕子的谐音“艳”，也许是名字叫的好，在两岁的时候我被父母带到了太原西山。而中专毕业后的今天，我又回到了我的家乡太行山大峡谷做起了导游。

一、我要把我的青春献给我的家乡，我热爱的旅游事业

　　2002年的7月我于山西林业学校毕业，回到家乡玩耍，参观了大峡谷。雄峻绮丽、鬼斧神工的自然景观和巧夺天工的人文景观融合成的大峡谷，山清水秀，让我深深陶醉，我无论如何也没有想到，我的家乡竟有如此美丽的景色。从小活泼、开朗、好动的我，在唐诗宋词的影响下，本来对祖国的大好山河就非常向往，当我听说大峡谷缺少导游时，于是我决定留了下来，做一名导游。

　　依然清楚记得当时是栗局长把我领进了壶关旅游的大门，他爽朗的笑容中略带严厉的说，壶关缺导游，尤其缺高素质的导游，希望你能好好干。

　　我也知道，做一名导游难，做一名好的导游更难。一些人认为导游是坐好车、吃大餐、住高级宾馆……其实不然，导游更多的是面对艰辛、复杂的脑体力相结合的高难度工作，做为导游来说首先要有丰富的知识。我并不是旅游专业学校毕业，旅游对于我来说是一个陌生的行业，半路出家做导游需要自学，凭着自己对旅游业的一腔热情，我首先从省旅游书店买了一些旅游书籍开始自学，遇到不懂的地方就打电话请教老师。而且在当时大峡谷的导游词也不是很好，传说故事多，地质、地貌方面科学性的东西却少之又少，于是我在工作之余，去长治212地质队请教了那里的工作人员，学习了一些关于大峡谷地质方面的知识，使大峡谷的导游词更加富有科学性。我还经常有意的和大峡谷附近的老人们攀谈，来了解当地的风土人情。当然学习的路上也不是一帆风顺的，在壶关做导游是要求必须会唱壶关秧歌的，可大家都知道樱桃好吃树难栽，秧歌好听口难开。这下可难坏了天不怕、地不怕的我，我硬着头皮一遍又一遍地学，不会说壶关话的我就是唱不出壶关味，我就每天大胆的练，后来终于好多了，带团过程中时不时给游客唱几句，总能博得游客的掌声。

　　经过短短的一个月时间，我已从一为旅游上的门外汉成为在旅游上崭露头角的导游。8月份我随局长去太原参加了山西旅游摄影节，在会议上我认真的讲解、宣传大峡谷。还在《人说山西好风光》上唱了一曲壶关秧歌。

　　9月份于在大峡谷召开全市旅游工作现场会上，对壶关的旅游业是具有重大的意义的，作为导游也可以说是壶关的一个窗口，大家更是不敢掉以轻心。有了丰富的知识作铺垫，我讲起来得心应手，从壶关的风土人情到自然景观、从十里开发区到万里防火墙、从城市建设到农村的五间楼文化，讲得领导们眉开眼笑，得到了大家的认可。那次会议也圆满成功，局长表扬了我。

　　所有的这些并没有使我满足，我太明白知识对一个导游的重要性了，到旅游淡季的12月份我毅然回到太原参加了全省导游培训，经过刻苦学习，于是不到半个月的时间我拿到了国家导游证。而且这一次我又回到了我的家乡太行山大峡谷。记得有一次张平和主席奇怪地问我，你家现在在太原，你为什么来这里工作？

　　“因为我要把我的青春献给我的家乡，我热爱的旅游事业！”我很平淡地说，是的，这也是一直以来催我奋进的支撑点所在。我希望在我年轻的时候为我家乡的旅游事业献上我的一份力量。

二、用青春的热血来灌溉希望的田野

　　那时为了适应社会对导游需求量的增加，壶关职业中学开设了导游班，对导游方面的老师十分短缺，想请我去做导游老师。想到壶关旅游业对导游方面人才的需求，我欣然答应了。当时的导游班设在桥上村，于是我又背起了行李从壶关来到了大峡谷，给学生们上起了课，当时学校里的条件很差，不仅教学设备不完善，而且生活条件也很差。这些都还可以过的去，主要就是冷得让人受不了，办公室没暖气，冷的让人瑟瑟发抖，我就钻在被窝里备课。记得有一次我和杨校长回壶关办事，回学校的路上下起了大雪，车子又坏在了大峡谷里，我们不得不深一脚浅一脚的步行回学校。回到学校已是深夜，此时我的脚已冻得失去了知觉。想着想着不争气的眼泪终于流了下来。但看着学生们从刚入学时结结巴巴的讲解，到汇报演出时个个俐牙利齿地讲解和生动的表情。看到家长们满意的笑容，我也终于欣慰的笑了。整个冬天给人的印象都是冷，只有学生们的成绩让我觉得很温暖。

　　2003年的旅游业是继往开来的一年，在“非典”结束后的7月，大量的旅游者涌向了大峡谷。养兵千日，用兵一时。导游们也作好了充分地准备来迎接旅游旺季的到来。有的时候天还没有亮就出发了，很晚才能回来。有一位游客这样形容导游“日迎曙光出发早，夜披星晨归来迟”。其实一点也不夸张。记得有一次我刚送走一个河南团，还没吃中午饭，又来了一个河北旅游团。当时单位已没有导游了，客人远道而来如果没有导游的讲解，大峡谷的浏览一定会大打折扣，整个行程一定会逊色不少。想到这些我二话没说拿起了喇叭又一次出发了。因为我知道导游服务是旅游行程至关重要的一环，直接影响着景点游览的好坏，导游的工作不仅仅只是引路，他可以让你在短短几天内了解并熟识旅游区内详尽的历史背景、风土人情、物产及所有观赏的景点，照顾好游客的吃、住、行、游、购、娱等方面的要求，为游客解决出门在外的种种麻烦与烦琐，游客只需轻轻松松的拿眼睛来收集美景，用耳朵来倾听，作为大峡谷的导游做到这一点我责无旁贷，而且一个导游也是一个地区的形象代表，可以宣传这个地方的旅游业，提高旅游区的知名度。如果没有导游的陪同，可想而知，根本不会达到这样的效果。其实连续几天的带团我也很累，人瘦了许多，嗓子也哑了，胳膊、肩膀上也脱了几层皮，脚上也磨出了泡，本来白皙的面孔也变的红通通的……所有这些都不说了，最后绰号叫“不生病”的我也终于病倒了。一月下来，我竟然带了31天团也就是说我每天都在大峡谷的雄山峻岭中穿梭，这似乎让人难以相信。在壶关的旅游界引起了不小的轰动，可这的确是真的，其实我有时候也觉得很累，我也想好好歇歇，可当团队没有导游时我就觉得自己没有理由不带，因为在我的心里，把我的家乡介绍给别人是我的天职，是哦我义不容辞的责任。

　　在带团过程中，无论是领导团还是群众团，我都当作精品团来带。我都会给游客营造一个轻松的旅游氛围，让他们把美丽的大峡谷记住。因为我知道我所代表的不是我个人的形象，而是大峡谷的形象，壶关旅游业的形象。记得有一次带一个高难度的团队，里面的游客相当挑剔，我从一上车微笑的迎接服务开始，到生动、趣味性的讲解，到热情、真诚的服务，给游客营造了一人轻松、愉快的游览氛围。游客的脸上终于有了笑容！可谁知一到大峡谷附近堵车了，一位游客板着脸问我，什么时候通车呀，把我堵在这深山老沟里，跟你说我们的命可值钱了！当时听了这话我气不打一处来，我想我这样的对你们，你们却这样对我，眼睛也湿润了，但我还是微笑说：“你放心好了，希望大家谅解。”回到桥上安排完客人住宿、吃饭，我终于可以歇歇了。可谁知这时一个客人水土不服又拉起了肚子，我又带上她去卫生所看了病，买了药！忙完这些，已经很晚了，或许是我的真诚的服务感动了他们，第二天的行程非常圆满，所有的人都是高高兴兴的。在行程结束的时候，这个团队的领导伸出了手，诚恳地说：我代表整个团队的客人，谢谢你！非常感谢！那位曾经刁难过我的游客也不好意思说，辛苦了，谢谢！其实诸如类似的事情经常发生在我们身边，做导游接触的人很多，林子大了什么人都有，什么人都可能遇到，但我相信只要真诚的付出，就有收获的喜悦！

　　有位游客曾经这样问过我：你每天来大峡谷，你难道不觉得累吗？“作为导游，虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点，不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受。我不是最好的导游，但我总能遇到最好的客人，能为这些客人服务，我感到非常荣幸。有缘和大家相聚在大峡谷，一定会让各位不虚此行。”

三、无悔的青春在奋斗中闪光

　　壶关的旅游业是一个新兴的产业，同样导游也是一个崭新的职业。很多人对这个职业还没有充分的认识，认为导游这个职业是一个吃青春饭的职业，不能作为一个长久的事业来干。所以，很多亲朋好友都劝说我改行。有的人也认为在壶关做导游根本没有前途可言，希望我能走出去。可我总觉得一个人一辈子应该有自己的梦想、有自己的追求，我既然选择了它我接会把它当成我的事业，兢兢业业的干到底，因为我非常喜欢我的职业导游。

　　因为喜欢，所以热爱，所以执着。

　　三年的时间过去了，我也从当年那个刚走出校门的学生变成了一名成熟的导游。尽管有的时候我做的不是很好，但我一直在努力完善；有的时候我不够坚强，但我的信念一直很坚定。在此我非常感谢太行山大峡谷这个舞台；同时我也非常感谢把我推上这个舞台的旅游系统的领导们。在这里我所代表的也只是做了一个普普通通导游应尽的责任。

　　虽然曾经无数次被领导和游客戴上了美丽的光环，但我深深地明白，如果没有为壶关的旅游事业做出贡献的领导们和奋斗在旅游一线的同事们，这个光环是不会发光的。我也坚信，作为壶关旅游业铺路石的我们无怨无悔，我们会使这个光环在今后的旅游事业中放射出更加耀眼的光芒！

『转自：山西省旅游网　原创：李艳 ⊿若有差错，请来函更正』

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