导游实战:送团后坚持做到"干净利索"
【情况简析】送走了游客,意味着导游员基本上完成了一个旅游团的接待任务。[旅游联盟2008-7-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]这个旅欧团接待得怎么样?游客是否满意?整个接待计划是否有改进提高的地方?导游员本身是否满意?这是值得我们深思的。[旅游联盟2008-7-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]【参考提示】送团后,导游员首先要妥善认真的处理旅游团遗留下来的问题,按规定做好旅游者临别前委托的事宜。[旅游联盟2008-7-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]比如,需要代买的物品,代送的东西等等。[旅游联盟2008-7-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]必要时请示旅行社领导后,按指示办事。[旅游联盟2008-7-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]另外,导游员要认真总结经验教训,写好陪团小结或全陪日志,实事求是地汇报接团经过以及游客地建议和意见(特别是在旅途中出现的重大事故,要以书面材料详细地向旅行社报告)。[旅游联盟2008-7-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时要按旅行社地规定与要求,到财务部门结清帐目,归还有关借用的东西等。[旅游联盟2008-7-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:www.tourunion.com 原创:中国旅游联盟在线 ⊿若有差错,请来函更正』