亲爱的团友：出境在外，为了您的旅途愉快、顺利，请花点时间了解一下目的地概况：
一、出发前的准备
    请团友务必带齐护照，身份证/暂住证原件、机票、个人旅行用品，于指定地点准时集合；
视季节准备行装，欧洲气候冬季平均0-5摄氏度，夏季平均为20-26摄氏度；早晚温度相差约10-15度，旅游巴士、酒店、餐厅等场所冷气较强；游客的旅行着装应以轻便舒适为主，除歌剧院、赌场要求着正式服装外，其它场合无特殊要求。
    欧洲酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品，游客应自备，但部分酒店会提供沐浴液（BATH FLUID）、护发素（HAIR CONDITIONER）、护肤液（BODY LOTION）。
赴欧洲旅行，欧元是最好的流通货币，人民币及港币在欧洲均不能通用及兑换；为方便使用，请尽量多准备一些小额欧元（如1元、2元、5元、10元、20元等）；
    按我国外汇管理的有关规定，如无外汇携带许可证，公民出国旅行每人允许携带外币折现金不超过2000美元，长焦距照相机和摄影机过海关时须申报，避免返回时重复缴税；
由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，故应带上常用药品，以备不时之需，团友准备药品，应视各人自身健康状况而定；
    其它应带物品：雨伞、相机、胶卷（欧洲价格贵3-4倍，应多带）、电池、太阳镜、适量护肤品，大一寸证件照片四张及护照复印件（以备护照在境外遗失后向当地中国大使馆申请补办临时证件之用）；
    欧洲地区使用电压220V，但使用插座与国内型号不一样，因此须自备一欧洲式万能转换插座（双头圆插座）；
    乘机时，贵重物品请不要放在托运行李内，如有损坏，航空公司不予赔偿，照相机、摄相机及贵重物品应随身携带。
二、旅行注意事项
    旅行安全第一，欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管；欧洲最高危险的城市主要有巴黎，米兰，罗马；欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责；
欧洲交通部规定，旅游车司机每天工作时间不得超过9小时，因此夜间要求司机额外加班有可能遭到拒绝；如司机同意加班，必须每人付给其加班费或小费；
    旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不可吃带壳食物，不允许吃冰淇淋，司机停车时因为环保的原因，不允许开空调，否则要罚款；酒店内冲凉时千万不要把水弄到地板上，否则酒店可据此罚款500美金；
    欧共体国家之间一般不检查护照，国家之间几乎感觉不到边境存在，但进入和离开欧洲时都需要检查护照及登机牌；
    欧洲酒店早餐一般都为自助式西餐，有时非常简单，西方人对浪费食物极为反感，亚洲一些发达国家的游客一般都较为习惯，但中国游客有时难以接受，中国饮食文化的“菜越多越有面子”在欧洲是行不通的，请团友理解并入乡随俗；欧洲旅行用餐，午餐及晚餐一般以中式餐为主，标准为五菜一汤加饭后水果，行程中偶尔也安排部分当地西式正餐；
    欧洲自来水达到饮用标准，可以生饮，因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水的用具；一般欧洲酒店的自来水都可供饮用，所以酒店内皆没有饮用之热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。此外，如需使用电风筒，或其他电器用品，亦需自行携带；
    特别提醒团友注意：基于行程时间安排的合理性，欧洲酒店一般离市中心较远，有的甚至需驱车一个小时或以上；由于地域风俗习惯的差别，有些地方酒店的双人标准房设置的是一大一小两张床，还有些酒店的双人房只设置一张双人床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量理解并与同室团友共同协商解决。
三、海关条例（仅供参考，具体海关条例，请参阅各国政府之最新公布）
    赴欧洲旅行，游客可免税携带200支烟及洋酒一支，部分国家香烟的携带量为400支，如瑞士，奥地利，意大利和荷兰等；在欧洲，游客出入境携带外币大部分国家无金额限制，但个别国家例外，如法国，出入境游客携带外币总额超过500法郎均需向海关申报；英国出境时游客携带的外币不可超过入境时的数额；瑞士手表出口受限制。
    赴俄罗斯旅行,出入境时携带货币不超过6000元人民币、50000卢布。摄象机、照相机、电脑等贵重的饰品要如实在中俄海关申报。手机不能携带出境。入境时入关单必须保存好，因为出关时需要添报出关单，并与入关单审核，少于入关单数额的外汇或物品可以带出境，否则外汇没收，物品征税。
四、欧洲各国年平均气温参考 （以摄氏度为单位）

 五、时差/气候/季节
    中欧西欧西南欧及东欧夏季比中国慢六小时，冬季比中国慢七小时，北欧及英国夏季比中国慢七小时，冬季比中国慢八小时；
    欧洲属于大陆性气候，夏季午间气温较热，早晚天气较凉，请自备外套；冬季气温较为寒冷，故需带上足够的厚衣服；春天：三、四、五月；夏天：六、七、八月；秋天：九、十、十一月；冬天：十二、一、二月。
    俄罗斯因地处高纬度内陆,冬季长而寒冷,属大陆性气候,1月气温平 均为-1℃到-37℃，7月气温平均为11℃至27℃
六、在欧共体购物后，如何退增值税
    在欧洲购买物品，金额中包含增值税，根据欧共体条例，在欧洲旅游，所购物品只要不超过3个月，并且，不在欧洲境内使用，您就有权在您离开欧共体时退回所付物品增值税，程序如下：1）在欧洲免税购物商店购买物品后，请向服务员索取“免税发票”，并在免税发票上准确地填写您的地址（城市、街道、门牌号）和您的护照号码以及所购的每件物品；2）除了免税发票，请向服务员索取一张现款支付款的免税信封；3）直接离开欧共体国家时，必须在出境前把所购物与免税发票一起提交给欧共体边境海关，海关将加盖出境印章在免税支票上，作为您已出境的证明；4）在欧共体最后一站的机场，向海关出示所购物品，请在获得出境印章后，到指定柜台办理退税的手续；某些国家的免税商店，也可以现场办理退税。
七、海外旅行紧急事故发生的处理办法（供参考）
    遗失护照：护照遗失后，请向中国驻当地大使馆申请办理临时证件，所需资料为：护照/户口本复印件、大一寸照片；通常情况下一星期便可领到由当地大使馆出具的临时证件。
    遗失机票：通常发现遗失机票后，第一时间告知团队导游，由导游将情况反映给组团社，并告知遗失机票者的姓名，由组团社向航空公司申请新的有效机票，无需游客自行解决。
    遗失行李：行李遗失后，要先向领队或是导游报备，并由其协助寻找，在找不到的情况下，游客可选择向当地警方报案，但在欧洲，丢失行李的事情，实有发生，就算报案，警方也不会重视，最好的办法就是提防小偷，保管好自己的行李及钱物。
    交通事故：发生交通事故时，事情过失还没分清楚之前，不要随便向人道歉，以免承担不必要的责任。游客在语言不通的情况下，应请导游或租车公司或当地旅行社出面代为交涉。
团员必知：
    根据欧洲使馆/领事馆特别申明：护照及国际机票在抵达欧洲后，必须无条件交由导游代为保管；返程后，必须将回程登机牌原件交给导游，护照原件交回报名社；我公司方予将护照及回程登机牌送入领馆做回程返确认核销签证，否则，将永远被列入使馆或领事馆的黑名单，严重影响今后的各国签证申请！！！谨请注意！！！