当网点提交订单后,总控和专线都将收到订单。一般专线要在第一时间,及时的处理订单,然后总控根据专线的受理情况再对订单作出审核!审核内容:
一、专线结算成本
订单专线和专线的结算总价,应付专线的总成本。此项目专线也可设置!
二、 网点结算成本
总控应收网点的订单总价。
三、设置订单状态
可根据专线对订单受理的状态,实时的设置订单的状态给网点!比如禁止修改订单...
订单状态分:(可参考专线的设置状态设置)
未操作:订单还没有操作。说明是新的订单,请尽快处理订单!
操作中:说明订单专线已在受理中了。
已发团:订单已操作完成!当设置为此状态时,可禁止订单的修改!
结算中:团队已运行结束,但费用还没有结算清楚,或还有投诉等没有处理完!
已完成:订单操作完成,费用结算清楚,并且没有投诉等。即这种状态说明订单已完全操作完成,仅进行存档而已!
如果专线将状态设为已完成,总控不能再改了!
如果总控将状态设为已完成,专线不能再改了!
如果总控或专线将状态设为:已发团,结算中,已完成,网点都不能改!
四、订单操作结果
为了方便网点了解对订单的处理情况,可以用一句话说明一下订单的受理情况。如果有补充说明,也可在此注明!
系统默认加了一句话("此订单可以成行。有效!"),可点击快速插入!
五、订单审核 (可参考专线的设置状态设置)
当客人有变动、或收到新订单时,订单需要专线对修改事项进行审核、给予确认!
在上面分别显示了:订单修改记录 和 专线处理意见 提示,说明需要审核的原因。如变动情况!
须随时查看系统有无待审核订单!及时的审核新订单!确认订单的变动申请!