|
提问客户:江西新余新世纪
问: 我们的报名管理里系统内"4月25日北京专列"中只有四个名额,而在报名提单内多出了二个.在青岛大连专项专列我们有八大一小,但报名提单内多了二个.不知道是怎么回事,给我们早点解答.
情况说明:
订单中的人数少于报名的人数。
举例:
1.你的外发团(团号:HTDXY040423):“青岛、烟台、大连、旅顺八日(山东专列)” 在报名中有 成:10+童:1+婴:1 个人报名,收客订单中却只有: 成:8+童:1+婴:0 少了2位成人和1位婴儿:
2.你的外发团(团号:HTDXY040425):“北京旅游专列双卧六日游” 在报名中有 男2+女4+童0+婴0 个人报名,收客订单中却只有: 男1+女3+童0+婴0 少了2位成人
原因:
1. 订单被你们删除了,你们先报名空位, 空位已减少了,但订单却被你们后来取消了,没有恢复空位数;
2. 修改了订单的处理方式,在首次报名时选择了参加空位的报名方式,并减少了空位,但你们又修改了订单的操作方式,可能把这个订单改加入到其它团队中去了,或者独立成了团!
所以,你们在进行上述两项工作之后,一定要通知团队计划管理员把空位恢复过来!
|
|