张家界一导游“忽悠”游客被开除 旅行社停业整顿
“我对张家界国家森林公园旅游局的处理结果十分满意,感谢红网的关注。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”昨日下午,浙江网友“LYPP”在红网《百姓呼声》发帖称,欺骗游客的导游吴某已被开除,其所属的旅行社也被停业整顿三个月。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 网友张家界旅游遭“忽悠” “LYPP”在贴中称,春节期间,她和家人慕名来湖南旅游,张家界是其旅程最后一站。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]2月13日,他们来到张家界森林公园,导游吴某称,只需一天的时间便可游遍张家界四大景区。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“由于后天就要赶回浙江上班,时间比较紧,但来了不去看看这里的秀美风光,又觉得怪可惜的。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]” 于是,“LYPP”与张家界国家森林公园旅行社接待部签订协议,由栖凤山庄旅行社安排1台车1个导游,总费用为1000元,具体行程是:先到武陵园景区的十里画廊,再坐索道到天子山,然后从天子山坐车到袁家界景区,顺便远观黄石寨,再经水饶四门从金鞭溪返回。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] “刚上去往十里画廊的车,导游吴某就说天子山的环保车不通,只能从袁家界景区坐电梯,而且坐电梯的费用还要自理。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”网友“LYPP”一听急了,“这不是忽悠人吗?多花钱不说,还省去了天子山的好几个景点,我要去投诉!” 旅行社停业整顿三个月 但投诉的结果令她感到十分意外,旅行社不但不接待投诉,而且还恶语相向。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]回到家后,网友“LYPP”在红网发帖投诉,希望张家界国家森林公园有关部门能严查此事,创造一个好的旅游环境。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 红网《百姓呼声》栏目组将该问题转交后,张家界国家森林公园旅游局立即对此进行调查。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]经查实,网友投诉的问题属实,负责接待的导游吴某存在欺骗行为。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为此,旅游局对栖凤山庄旅行社作出停业整顿3个月的处罚决定,并责令其开除吴某。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 同时,根据《旅行社管理条例》、《旅行社质量保证金赔偿试行标准》等相关规定,由旅行社退还游客500元团费。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:红网 原创:吴庠 ⊿若有差错,请来函更正』
“我对张家界国家森林公园旅游局的处理结果十分满意,感谢红网的关注。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”昨日下午,浙江网友“LYPP”在红网《百姓呼声》发帖称,欺骗游客的导游吴某已被开除,其所属的旅行社也被停业整顿三个月。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
网友张家界旅游遭“忽悠”
“LYPP”在贴中称,春节期间,她和家人慕名来湖南旅游,张家界是其旅程最后一站。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]2月13日,他们来到张家界森林公园,导游吴某称,只需一天的时间便可游遍张家界四大景区。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“由于后天就要赶回浙江上班,时间比较紧,但来了不去看看这里的秀美风光,又觉得怪可惜的。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”
于是,“LYPP”与张家界国家森林公园旅行社接待部签订协议,由栖凤山庄旅行社安排1台车1个导游,总费用为1000元,具体行程是:先到武陵园景区的十里画廊,再坐索道到天子山,然后从天子山坐车到袁家界景区,顺便远观黄石寨,再经水饶四门从金鞭溪返回。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
“刚上去往十里画廊的车,导游吴某就说天子山的环保车不通,只能从袁家界景区坐电梯,而且坐电梯的费用还要自理。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”网友“LYPP”一听急了,“这不是忽悠人吗?多花钱不说,还省去了天子山的好几个景点,我要去投诉!”
旅行社停业整顿三个月
但投诉的结果令她感到十分意外,旅行社不但不接待投诉,而且还恶语相向。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]回到家后,网友“LYPP”在红网发帖投诉,希望张家界国家森林公园有关部门能严查此事,创造一个好的旅游环境。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
红网《百姓呼声》栏目组将该问题转交后,张家界国家森林公园旅游局立即对此进行调查。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]经查实,网友投诉的问题属实,负责接待的导游吴某存在欺骗行为。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为此,旅游局对栖凤山庄旅行社作出停业整顿3个月的处罚决定,并责令其开除吴某。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
同时,根据《旅行社管理条例》、《旅行社质量保证金赔偿试行标准》等相关规定,由旅行社退还游客500元团费。[旅游联盟2014-6-17提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]