行业指导见实效 切实帮扶双受益
日前,辽阳宾馆通过四星级酒店验收,填补了辽阳市没有四星级酒店的空白。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]值得一提的是,辽阳宾馆晋升四星,是在辽阳市旅游局切实的指导和帮扶下完成的。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 长期以来,辽阳市三星级及二星级饭店较多,没有四星级饭店,五星级饭店也只有一家。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]辽阳市旅游局积极寻找和培育具备一定升星条件的宾馆提档升级。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 辽阳宾馆建于1987年,是一家三星级政务接待饭店。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]2008年,为迎合市场需求,辽阳宾馆向市旅游局提出了创建四星级饭店的申请,辽阳市旅游局和辽阳宾馆一道走上了“创星”之路。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 在辽阳宾馆提出创建四星级饭店工作目标的初期,辽阳市旅游局局长郭丽梅参加了宾馆“创建国家四星级饭店动员大会”,并在会议上做了动员,使宾馆上下信心倍增,营造了浓厚的“创星”氛围。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
日前,辽阳宾馆通过四星级酒店验收,填补了辽阳市没有四星级酒店的空白。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]值得一提的是,辽阳宾馆晋升四星,是在辽阳市旅游局切实的指导和帮扶下完成的。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
长期以来,辽阳市三星级及二星级饭店较多,没有四星级饭店,五星级饭店也只有一家。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]辽阳市旅游局积极寻找和培育具备一定升星条件的宾馆提档升级。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
辽阳宾馆建于1987年,是一家三星级政务接待饭店。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]2008年,为迎合市场需求,辽阳宾馆向市旅游局提出了创建四星级饭店的申请,辽阳市旅游局和辽阳宾馆一道走上了“创星”之路。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在辽阳宾馆提出创建四星级饭店工作目标的初期,辽阳市旅游局局长郭丽梅参加了宾馆“创建国家四星级饭店动员大会”,并在会议上做了动员,使宾馆上下信心倍增,营造了浓厚的“创星”氛围。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
随后,辽阳市旅游局派行业管理科的专业星评人员多次深入宾馆做明查暗访工作,严格对照《旅游饭店星级的划分与评定》和《星级饭店访查规范》逐一查看,对检查结果形成完整的报告,并在宾馆中层以上干部会议上进行反馈,帮助宾馆细致分析离四星级标准还存在哪些差距,提出了需要加强改善的意见和建议。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]与此同时,市旅游局还多次邀请省星评委专家现场进行“把脉”,指导宾馆在“创星”过程步步提升。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
辽阳宾馆先后投入300多万元进行了硬件设施全方位的改造。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]市旅游局提出的科学改造方案为饭店节约资金近50万元。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
此外,市旅游局还结合辽阳宾馆实际,不断探索和推行“个性化服务”,制定了以“创星”为内容的专题培训计划,分层次、分步骤地开展了多种形式的培训,积极引导饭店加强对员工的入职培训教育和开展岗位练兵活动。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]宾馆内部还专门设置了培训教室,使宾馆的培训工作走上了一个良性循环的轨道。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
今年6月份,辽宁省旅游饭店星级评定委员会严格按照四星级标准对辽阳宾馆各项必备条件、设施设备、饭店运营质量进行了全面深入的评审打分,省星评委认为,辽阳宾馆在硬件设施、经营绩效、服务品质、综合管理等方面在全省同档次政务接待型酒店中处于领先地位,各项指标均达到了四星级饭店的标准和要求,最后正式批复辽阳宾馆为“国家四星级饭店”。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
9月27日,辽阳市政府代表省旅游局正式授予辽阳宾馆“国家四星级饭店”牌匾。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]通过这次帮扶“创星”,宾馆在设备设施、管理水平、服务质量等方面有了一个全面的提升,经济效益有了一定的提高;而对旅游局机关干部来说,也提高了指导行业和服务企业的能力。[旅游联盟2013-10-2提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]