保险
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险,保额50万;推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险;
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
3. 回国后如需向保险公司索赔,请按照保险公司规定,提供相关证明材料,与保险公司直接联系索赔。
购物及退税
1. 购物安排
全程不强制购物;不增加行程标注额外购物店(须经全体团员签字同意方可增加);
2. 商品质量
在购物时,当您取到自己购买的商品后,请仔细地检查商品的质量,若回国后才发现质量问题,无论是更换还是退换商品都会手续繁琐,具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定;建议您在我公司推荐的商店购物,若您在非我公司推荐的商店购物,商品有任何质量问题,我社不承担责任;游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还;行程规定的
景点、餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
3. 退税
购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益,我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时,
导游会向您介绍并帮助您,希望您在购物时要听取
导游的建议;购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,我社不负责办理退税业务,游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;
4. 由于欧洲各国国情不同,您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外,请尽量准备一些现金,欧洲主要流通货币为欧元,其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失,建议您出国前兑换好所需欧元。参照您的行程请准备适量欧元(2000左右为宜),以方便支付
导游司机小费和自费行程费用。有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活可以在境外使用。