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石河子旅游局
办事指南
市旅游局:石河子党政服务大楼716室 邮编:832000
联系方式区号:0993 电话:0993-2069982 传真:0993-2012414
办事地图
旅游局政府官方网址www.xinjiangtour.gov.cn/XJ_AREA/SHZ/INDEX.HTM
石河子各地旅游局:
石河子
石河子旅游局及办事指南

投诉须知

投诉须符合下列条件:

一、属于石河子旅游投诉范围:
1、认为旅游经营者不履行合同或协议的;
2、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的;
3、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的;
4、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
5、认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;
6、旅游经营单位职工私自收授回扣和索要小费的;
7、其他损害投诉者利益的。

二、投诉者可采用书面、来访或电话投诉

三、书面投诉请说明下列内容:
1、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团队)名称、地址、联系电话;
2、被投诉者的名称、通信地址、联系电话;
3、投诉请求和根据的事实与理由;
4、证据。

 

旅游投诉电话:0993-2069982

旅游投诉受理单位:石河子旅游质监所

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