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导游收取回扣是被逼的？

　···　发布:　录入:2005-9-27　人气:统计中...

本报讯（记者谷雨）本报连续两天来对苏州园林一日游市场严重“缩水”、导游收取回扣等情况进行了报道，文章刊发后，本报的热线电话就一直响个不停，有读者反映自己被骗经过，也有导游向记者反映了他们的工作现状，众多导游纷纷表示：他们其实也不想那样利用游客收取各种回扣，他们之所以还那样做完全是被逼的。　市民投诉：旅游购物千万不能信　市民耿女士告诉记者，她于三月份参加一个旅游团队到北京旅游，在北京他们也遇到了晚报所报道的一样情况，导游将他们带到一处旅游购物点，想方设法让游客购买旅游纪念品。她实在禁不住购物点工作人员的鼓动，于是花费398元买了一副水晶眼镜。回到苏州后一位亲戚告诉她，她购买的那副眼镜太吃亏了，在苏州市场上，那副眼镜最多在100元左右，而成本价不会超过20元。耿女士说，听完亲戚的一番话，她感到十分后悔，日后她有机会再出去旅游时，说什么也不会听信导游的话购买物品了。市民赵先生告诉记者，他的一个朋友不久前来苏州游玩，参加了苏州的园林一日游。

上午当他和其他游客来到平门附近的一个景点游玩时，在景点门口导游换成了景点的讲解员，那位讲解员先是带领游客游览了景区，然后开始向游客灌输该如何报答父母恩情的重要性，后来游客就被带到了一间庙宇里接受祈福烧香，结果一炷香就花掉了90元。而不少游客还购买了护身符等挂件，也被收取几十元不等的价格。等游客们走出景点后才感觉有点后悔，一炷香怎么就烧掉了90元呢！　导游诉说：我们其实也是被逼的　昨天下午，一名不愿透露姓名的导游给记者打来电话，他在电话中告诉记者，记者报道的情况的确不假，甚至有许多黑幕记者还不曾了解。这名导游说，导游名义上赚的钱很多，但实际上都是为旅行社赚的，真正到导游手上的钱也寥寥无几。他给记者做了这样一个分析：一般说来，在旅行社里导游是没有任何工资的，导游的收入哪里来，只能在游客身上想办法。真正的门票回扣也是不多的，所以导游只能在吃饭、游客购物等环节上动脑筋，争取获得更多的回扣。但随着游客的消费心理日渐成熟，再加上旅行社从中层层盘剥，真正到导游手上的钱也就寥寥无几了。导游孙小姐也告诉记者，现在导游的竞争也是非常激烈的，甚至有不少“拉客黄牛”也在抢导游的生意，这些拉客黄牛每拉到一个客人卖给旅行社，他们一般能获得60至80元的回扣，客人都是花钱买来的，如果不让游客购物，那导游的日子该怎么过？此外，还有其他几位导游也都致电记者，希望通过晚报的报道能够让苏州的旅游市场真正规范起来，那样导游即便赚钱，也是正大光明的事，而不是现在的偷偷摸摸。　旅游局：回扣确实存在　就苏州旅游市场存在的种种问题，昨天上午记者与苏州市旅游局办公室的徐主任取得了联系，徐主任说，旅游市场上出现的导游收取种种回扣问题的确存在，国家旅游管理部门也曾为此专门打击过，但实际效果却并不明显。各个旅行社为了抢生意，展开恶性竞争，结果只好利用非正常途径收取回扣来获取利润。徐主任同时表示，从全国的旅游市场来看，苏州的旅游市场还算是比较规范的。徐主任最后表示，想解决导游收取回扣的问题关键靠游客，如果游客不贪图便宜，多获取旅游信息，购买物品时到正规商场和超市购买。
『转自：www.tourunion.com　原创：中国旅游联盟在线 ⊿若有差错，请来函更正』

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