武夷山度假区着力从五个方面提升旅游示范点服务质量
根据南平市城市建设战役的统一部署,8月份,武夷山度假区10家示范点共投入137.5万元,着力从五个方面提升示范点的服务品质。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 一是硬件建设。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]投入资金对硬件设施进行改造,加强硬件设施的维护,努力提升接待游客能力。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二是员工培训。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]积极开展示范点员工培训,按照服务相关标准,围绕提高服务细节质量,从接待服务程序、礼貌礼仪等方面进一步强化员工培训,切实展现各示范点优良的服务水平,树立武夷山度假区良好形象。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 三是制度建设。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对示范点规章制度进行修订和完善,进一步规范工作程序,促使示范点管理水平不断提升。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 四是诚信承诺。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]提高员工职业道德素质,增强诚信经营服务意识,建立旅游企业和旅游从业人员诚信档案,避免不正当竞争行为,保障旅游者的合法权益。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 五是环境整治。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]积极开展示范点生态环境保护及污染物排放的监管工作,做好“美化、亮化、净化”工作,确保内外环境有较大的改观,以良好的形象和崭新的面貌迎接游客。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:福建旅游之窗 原创:徐郑应 ⊿若有差错,请来函更正』
一是硬件建设。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]投入资金对硬件设施进行改造,加强硬件设施的维护,努力提升接待游客能力。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
二是员工培训。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]积极开展示范点员工培训,按照服务相关标准,围绕提高服务细节质量,从接待服务程序、礼貌礼仪等方面进一步强化员工培训,切实展现各示范点优良的服务水平,树立武夷山度假区良好形象。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
三是制度建设。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对示范点规章制度进行修订和完善,进一步规范工作程序,促使示范点管理水平不断提升。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
四是诚信承诺。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]提高员工职业道德素质,增强诚信经营服务意识,建立旅游企业和旅游从业人员诚信档案,避免不正当竞争行为,保障旅游者的合法权益。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
五是环境整治。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]积极开展示范点生态环境保护及污染物排放的监管工作,做好“美化、亮化、净化”工作,确保内外环境有较大的改观,以良好的形象和崭新的面貌迎接游客。[旅游联盟2014-11-30提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]