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井冈山开通24小时旅游投诉平台

　中国·江西·吉安·井冈山　发布:1049121　录入:2010-11-12　人气:统计中...

　　10日，记者从井冈山管理局旅游管理处获悉，为切实保障广大游客的合法权益，提升景区服务质量，井冈山日前开通了24小时旅游投诉统一电话400-1880796，游客可及时对旅游服务进行咨询和投诉。

　　据了解，井冈山旅游管理部门将之前的旅游咨询、投诉景区服务等各自不同的服务电话整合在一起，开通统一的400投诉新平台。

　　新平台通过信息化技术将旅游投诉、旅游执法、景区管理、观光车队、门票管理等多个部门的投诉服务电话整合在一起，并设专业服务人员，提供24小时接听服务。工作人员将根据游客的不同需求，及时将游客信息转接到对口部门处理，电话将全程录音，并将全程监督咨询以及投诉的处理过程，力求在第一时间给游客提供所需的服务。

『转自：江西旅游信息和培训中心　原创：任洪广 ⊿若有差错，请来函更正』

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