天池景区一线岗位“十注意”塑造创先争优“服务新形象”
天池景区以创先活动为载体,在景区服务的一线岗位中倡导“十注意“,塑造党员“服务新形象”,为提升景区服务水平,实现天池景区跨越式发展做出积极贡献,游客满意率达94%以上。[旅游联盟2015-11-20提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] “一线岗位十注意“即一是上下班要注意工作纪律;二是工作繁忙时要注意工作质量;三是工作闲暇时要注意道德修养;四是待人接物要注意自身形象;五是与游客及景区牧民交流时要注意言行文明,态度友和;六是遇到矛盾、误会时要注意自我克制、调节;七是接待游客询问时要注意耐心细致;八是个人心情不好时要注意服务态度;九是游客与景区牧民的要求不符合政策要求时注意宣传解释;十是因客观原因不能正常办理时要注意工作方式。[旅游联盟2015-11-20提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 景区窗口一线岗位人员以“十注意”要求,在工作生活中时时提醒、激励自己,不断改进工作作风,提升服务水平,在景区形成“人人争创一流业绩、争创一流形象”的良好工作氛围,树起了景区一线岗位服务新形象,为创先争优活动和景区发展增添了活力。[旅游联盟2015-11-20提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:天池管委会 原创:罗红梅 ⊿若有差错,请来函更正』
“一线岗位十注意“即一是上下班要注意工作纪律;二是工作繁忙时要注意工作质量;三是工作闲暇时要注意道德修养;四是待人接物要注意自身形象;五是与游客及景区牧民交流时要注意言行文明,态度友和;六是遇到矛盾、误会时要注意自我克制、调节;七是接待游客询问时要注意耐心细致;八是个人心情不好时要注意服务态度;九是游客与景区牧民的要求不符合政策要求时注意宣传解释;十是因客观原因不能正常办理时要注意工作方式。[旅游联盟2015-11-20提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
景区窗口一线岗位人员以“十注意”要求,在工作生活中时时提醒、激励自己,不断改进工作作风,提升服务水平,在景区形成“人人争创一流业绩、争创一流形象”的良好工作氛围,树起了景区一线岗位服务新形象,为创先争优活动和景区发展增添了活力。[旅游联盟2015-11-20提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]