宁海风景旅游管理局把牢四关治理“零负团”
宁海县“十二五”旅游谋划推进县域大景区建设,打造长三角生态旅游名城,在发展规划建立大服务管理体系中,把治理“零负团”作为重点工作内容,严格要求把牢四道关口,力求形成长效机制取得新成效。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 一是把牢“广告关”:建立旅游广告备案预审制度,作为旅游执法依据,同时发挥旅游市场联合执法机制作用,重点联合工商、消协整治港澳、新马泰等地旅游的“低价团”宣传广告,要求对这些“低价团”要求的“最低消费项目”纳入旅游广告报价,杜绝广告误导游客引发投诉和消费纠纷。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二是把牢“说明关”:针对目前“零负团”向政策补贴的“旅游消费团”发展的新情况,要求旅行社组团时做好组团旅游合同签订说明和发团前的游客发团会,讲清这类旅游团和纯观光旅游等团的行程区别,把说明事项和发团会议记录纳入团队档案归档,随时迎接旅游市场的检查和抽查。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 三是把牢“消费关”:倡导组团旅行社建立团队报价预算透明报价机制,分清租车、餐饮、门票、住宿和利润分别报价,尽可能切合游客消费要求,适应旅游个性化发展需求。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对宁海县地接的游客,旅游团队餐馆的200元标准餐全面推开菜单、菜样图片公开公示,政府网站公开推行景区门票多组合多线路的套票组合,减少消费环节,使游客可以得到多种选择明白消费。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 四是把牢“引导关”:充分利用游客咨询中心、电视台《旅游天地》栏目、宁海政府旅游网、3.15消费宣传平台、广场宣传等宣传媒介,向广大游客做好“零负团”的危害性宣传,引导游客建立“一分价钱一分货”的正确旅游消费理念。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]结合大服务管理体系,建立宁海县旅游消费服务评价体系,提高政府公共服务管理部门的旅游服务意识和服务水平,旅游行业内规范行风评价和推行旅游诚信创建活动,优化旅游消费环境。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:宁波市宁海县风景旅游管理局 原创:佚名 ⊿若有差错,请来函更正』
一是把牢“广告关”:建立旅游广告备案预审制度,作为旅游执法依据,同时发挥旅游市场联合执法机制作用,重点联合工商、消协整治港澳、新马泰等地旅游的“低价团”宣传广告,要求对这些“低价团”要求的“最低消费项目”纳入旅游广告报价,杜绝广告误导游客引发投诉和消费纠纷。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
二是把牢“说明关”:针对目前“零负团”向政策补贴的“旅游消费团”发展的新情况,要求旅行社组团时做好组团旅游合同签订说明和发团前的游客发团会,讲清这类旅游团和纯观光旅游等团的行程区别,把说明事项和发团会议记录纳入团队档案归档,随时迎接旅游市场的检查和抽查。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
三是把牢“消费关”:倡导组团旅行社建立团队报价预算透明报价机制,分清租车、餐饮、门票、住宿和利润分别报价,尽可能切合游客消费要求,适应旅游个性化发展需求。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对宁海县地接的游客,旅游团队餐馆的200元标准餐全面推开菜单、菜样图片公开公示,政府网站公开推行景区门票多组合多线路的套票组合,减少消费环节,使游客可以得到多种选择明白消费。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
四是把牢“引导关”:充分利用游客咨询中心、电视台《旅游天地》栏目、宁海政府旅游网、3.15消费宣传平台、广场宣传等宣传媒介,向广大游客做好“零负团”的危害性宣传,引导游客建立“一分价钱一分货”的正确旅游消费理念。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]结合大服务管理体系,建立宁海县旅游消费服务评价体系,提高政府公共服务管理部门的旅游服务意识和服务水平,旅游行业内规范行风评价和推行旅游诚信创建活动,优化旅游消费环境。[旅游联盟2012-7-5提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]