3.15消费者权益日 旅游陷阱大盘点
擅自将游客拼团 在一次省内游中,游客周先生明明在A旅行社报名出游,出发时才发现,带团的导游竟然来自B旅行社。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]这让周先生感觉很不舒服,自己在不知情的情况下竟然被“拼”了。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]两天的行程他都感到不开心。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 提示:在一些低价团中,因报名旅游的消费者太少,和其他旅行社拼团的现象非常普遍。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]按照有关法律法规和国内组团标准合同,旅行社因参团人数不足需将旅客转并给其他旅行社团,必须先取得游客书面同意,否则将承担转团违约金。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在选择旅行社时,不要被价格牵着走。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]不同品牌、不同服务、不同线路会有不同的价格,有些旅行社为了降低成本常会将自己的团队转给别的旅行社,这种情况下,游客就像商品一样被转来转去,万一行程中出现问题,连找谁都不知道,利益就更难保证了。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 收取老人附加费 市民于先生计划带女友、妈妈及奶奶去旅游一圈。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]但咨询完几家旅行社后,他很郁闷。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]原来,同一个旅游产品和标准,奶奶要被加收“老人费”。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]据于先生介绍,在某旅行社营门口门市部,一名工作人员向他推荐了极具诱惑的“昆明+大理+丽江双飞6日游”。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]但当得知随行的有一位老人时,工作人员马上提出老年人要多收80元钱。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“线路标准一模一样,凭什么要多收老年人钱呢?”于先生很疑惑。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 提示:旅行社这样做,完全是按消费消费能力来划分参团费用。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在这些旅行社看来,老年人群体没什么购买能力,因此要加收一些费用。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]于是在旅游合同中规定:“60岁以上的老人,18岁以下的未成年人加收附加费。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”收取附加费,成了潜规则。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]游客在选择旅行社时,一定要选择诚信旅行社。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 免费景点成收费 前不久的日本之行让市民张小姐牢牢记住了一个日本词“无料”,翻译成中文就是免费的意思。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]张小姐抱怨道,这趟团费1万多的日本行,一路走来游览的竟然都是不需要门票的免费景点。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]张小姐出发前还在憧憬日本之行的无限美好。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]可随后的现实却让她大失所望。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行团来到东京的第一个景点是参观皇居二重桥,去了才知原来就是在天皇住所50米开外的地方兜一圈,根本不算什么景点;而东京新宿都厅46层平台鸟瞰的景点,则是东京市政府几年前就开始免费提供给市民和游客参观东京景色的;所谓游览中华街也不过是在街上的一家中餐馆吃了顿午饭而以。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 提示:为了降低成本,赚取更大的利润,旅行社常会在广告和合同中玩文字游戏。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]如行程中所列的景点不是免费景点就是外景,或者是费用自理,参观的地方旅行社基本上不用花钱。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]因此,游客在看到广告中的丰富景点后,先别急着签合同,不妨上网查查这些景点的实际情况,这样就可以避免为免费景点买单,成为冤大头了。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 星级酒店变无星 刘女士参加了某旅行社一个中档价位的常规团。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]结果到了住宿时发现,原来合同中承诺的“准三星”,实际上是“无星”,条件也比三星的差很多,位置离市区特别远。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 提示:住宿三星级酒店或同级这种说法充满变数,偷梁换柱的事时有发生。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]最常见就是一个“准”字,所谓的“准三星”,按行话解释起来就是按照三星级标准设计装修,但还没有评到三星级酒店。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]也就是说所谓“三星”只是旅行社的广告噱头,目的是吸引游客、赚取利润。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对于受骗的游客来说,可直接向旅游局的质监部门投诉。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 八菜一汤质难保 郑先生日前参加了一个海南常规团,结果在用餐时发现,海南岛的东山羊、文昌鸡、加积鸭、和乐蟹,都非常出名,但旅游团都没安排,想吃只能自费。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅游合同中承诺的八菜一汤不假,可除了萝卜白菜,就是豆腐青菜,口味就更难恭维了。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 提示:大部分旅游合同中都会在游客报名时保证全程用餐都是八菜一汤,“用餐:团队用餐,正餐10人1桌,8菜1汤”。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]但有时游客在出发之后就会发现,八菜多为素菜,口味也难以保证。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 在签订旅游合同时,不仅要明确写清就餐的次数、用餐标准,还要相互约定,在餐饮质量不好的情况下,消费者有权当即终止旅行社或导游的餐饮安排,要求退还餐费,自行解决就餐。[旅游联盟2013-5-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:沈阳日报 原创:潘霁 ⊿若有差错,请来函更正』