井冈山举办2011年红色经典讲解提升暨导游员岗位培训班
3月24日,为期两天的2011年红色经典讲解提升暨导游员岗位培训班在井冈山大会堂正式开班。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]持有国家导游证或景区(点)导游证的400多名井冈山导游员参加了此次培训。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]井冈山管理局党工委委员、井冈山管理局副局长、接待办主任刘文兰,井冈山管理局旅游管理处副处长刘宇祥等相关单位领导出席了开班仪式,并作重要讲话。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 在开班仪式上,刘文兰指出,导游员是导游工作的主体,游客的满意度其实就体现在导游的服务水平上,而导游服务的质量高低、效果好坏主要取决于导游员的知识水平、职业素质、综合能力及其实践经验。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]随着旅游业的不断发展,旅游消费市场的不断丰富,对导游服务质量的要求也越来越高,培养高水平的优秀导游员队伍已经成为井冈山旅游业发展的迫切需要。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]举办这次培训班的主要目的就是要全面提升导游人员综合素质,强化服务技能,进一步加强导游员队伍建设,树立井冈山旅游的良好形象,增强井冈山旅游的市场竞争力,从而促进井冈山旅游业持续健康发展。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 随后,刘文兰就井冈山导游员应具备的职责和今年导游工作的新做法做了重要说明,她认为井冈山导游员应扮演好井冈山旅游的宣传促销者、形象大使和井冈山精神的传播者等角色,共同维护和呵护好井冈山旅游的美好形象。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时要求大家要高度重视这次培训机会,端正学习态度,严格遵守纪律,认真思考培训中所学知识,形成自己的学习心得,真正做到学友所思,学有所悟,学有所得,学有所成。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 此次培训邀请了井冈山管理局旅游处刘宇祥、毛秉华教授、江西农业大学王金芳副教授、申遗办、江西教育学院江小蓉讲师等业内专家为学员授课,分别就《2010井冈山旅游情况通报》、《井冈山精神专题》、《导游基础知识》、《井冈山申遗知识讲座》和《导游服务能力提升培训》作了精彩的专题讲授。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 培训结束后,全部学员还要进行考试。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]考试成绩将纳入对导游员年终考核的主要内容,作为导游评先评星的一项重要依据,对考试不合格且补考仍不合格者,其导游资格证将被取消。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 此次培训班通过集中学习、专家授课、讲解示范、互动交流等多种形式的教学,受到了所有学员的一致好评。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]学员们纷纷表示,一定会珍惜这次“充电”机会,认真学习,不断汲取新知识,以提高自己的讲解能力和综合素质,为井冈山旅游又好又快发展贡献力量。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:井冈山管理局旅游管理处 原创:李群 ⊿若有差错,请来函更正』
在开班仪式上,刘文兰指出,导游员是导游工作的主体,游客的满意度其实就体现在导游的服务水平上,而导游服务的质量高低、效果好坏主要取决于导游员的知识水平、职业素质、综合能力及其实践经验。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]随着旅游业的不断发展,旅游消费市场的不断丰富,对导游服务质量的要求也越来越高,培养高水平的优秀导游员队伍已经成为井冈山旅游业发展的迫切需要。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]举办这次培训班的主要目的就是要全面提升导游人员综合素质,强化服务技能,进一步加强导游员队伍建设,树立井冈山旅游的良好形象,增强井冈山旅游的市场竞争力,从而促进井冈山旅游业持续健康发展。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
随后,刘文兰就井冈山导游员应具备的职责和今年导游工作的新做法做了重要说明,她认为井冈山导游员应扮演好井冈山旅游的宣传促销者、形象大使和井冈山精神的传播者等角色,共同维护和呵护好井冈山旅游的美好形象。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时要求大家要高度重视这次培训机会,端正学习态度,严格遵守纪律,认真思考培训中所学知识,形成自己的学习心得,真正做到学友所思,学有所悟,学有所得,学有所成。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
此次培训邀请了井冈山管理局旅游处刘宇祥、毛秉华教授、江西农业大学王金芳副教授、申遗办、江西教育学院江小蓉讲师等业内专家为学员授课,分别就《2010井冈山旅游情况通报》、《井冈山精神专题》、《导游基础知识》、《井冈山申遗知识讲座》和《导游服务能力提升培训》作了精彩的专题讲授。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
培训结束后,全部学员还要进行考试。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]考试成绩将纳入对导游员年终考核的主要内容,作为导游评先评星的一项重要依据,对考试不合格且补考仍不合格者,其导游资格证将被取消。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
此次培训班通过集中学习、专家授课、讲解示范、互动交流等多种形式的教学,受到了所有学员的一致好评。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]学员们纷纷表示,一定会珍惜这次“充电”机会,认真学习,不断汲取新知识,以提高自己的讲解能力和综合素质,为井冈山旅游又好又快发展贡献力量。[旅游联盟2013-12-13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]