网上团购旅游存在多重陷阱 游客选择需谨慎
4月17日,上海市旅游局局长道书明在参加第四届“民生访谈”时表示,当前网站发起的团购旅游并不符合旅游行业特许经营的规定,调查发现,其中存在多重陷阱,游客选择出游方式需谨慎。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 道书明说,旅行社都需要经过资质认定,而团购网站不是旅行社,仅仅负责招客。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]这里面就有保证金的问题,因为旅行社要缴纳一定数额的保证金来承担责任风险和服务质量。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]万一发生问题,可以用保证金来作为赔偿,但网站就没有这个业务,这超出其经营许可范围,因此网站不会承担相应的责任。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 他提醒游客不要轻信团购,“不然团购出现问题后游客很被动,因为游客是跟网站直接发生关系,网站不是旅行社,无法进行赔偿。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]” 道书明还强调:“要认识到团购旅游不是买商品,买的是一种服务,而旅游服务不是谁都能做的。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅游产品比有形的产品更难做,因为它的服务是一次性的,这次服务失败了,整个产品就失败了,不能退货。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]如果有国外的游客来上海,他的旅行被一个网站或者非旅行社搞砸了,对国外游客来说就是中国服务差。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]” 『转自:河南旅游资讯网 原创:佚名 ⊿若有差错,请来函更正』
道书明说,旅行社都需要经过资质认定,而团购网站不是旅行社,仅仅负责招客。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]这里面就有保证金的问题,因为旅行社要缴纳一定数额的保证金来承担责任风险和服务质量。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]万一发生问题,可以用保证金来作为赔偿,但网站就没有这个业务,这超出其经营许可范围,因此网站不会承担相应的责任。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
他提醒游客不要轻信团购,“不然团购出现问题后游客很被动,因为游客是跟网站直接发生关系,网站不是旅行社,无法进行赔偿。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”
道书明还强调:“要认识到团购旅游不是买商品,买的是一种服务,而旅游服务不是谁都能做的。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅游产品比有形的产品更难做,因为它的服务是一次性的,这次服务失败了,整个产品就失败了,不能退货。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]如果有国外的游客来上海,他的旅行被一个网站或者非旅行社搞砸了,对国外游客来说就是中国服务差。[旅游联盟2012-6-3提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”