桂林工商监管“十一”黄金周旅游市场
政府监控引导旅游市场健康发展,应加强对旅游市场的全面检查力度,才能保障游客出行的切实利益。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 为维护“十一”黄金周节日期间桂林旅游市场秩序,9月下旬开始,桂林市工商局执法人员陆续以市内象山、七星等各大景区景点、宾馆饭店、土特产店、旅游工艺品店、旅行社及泰源、德天等旅游批发市场为重点,对涉及到游客的“吃、住、行、娱、购”各关键环节开展节日前市场检查,通过联合执法、加大日常巡查次数、强化对欺客宰客和“零负团费”等违法行为的查处力度、实行全天候值班等一系列措施,规范旅游市场秩序,营造放心的旅游消费环境。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 一是在市政府的统一领导下,加强与旅游、物价、公安等有关部门的协作与配合,充分发挥整体优势,开展节前旅游市场整治,及时查处无照经营旅游业务、超范围经营旅游业务、旅游消费欺诈、商业贿赂、“零负团费”等违法行为。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二是加大对旅游景区景点和旅游商品市场的检查和巡查力度,通过规范旅游景区景点的经营秩序,严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 三是及时向社会公众发布有关旅游服务、旅游购物、旅游经营单位信用等方面的提示和警示,增强消费者自我保护的意识和能力,目前已发布消费提示和警示5篇。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 四是实行节日期间24小时全天候值班制,充分发挥12315热线以及在市内各大景区景点设立的12315消费维权服务站的作用,快速受理和处理旅游消费申诉和投诉,切实维护消费者合法权益。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 截止目前,该局共出动执法人员776人(次),检查景区景点25个,宾馆饭店145户,土特产商店376户,旅游工艺品店343户,旅游批发市场3户,查处旅游市场各类违法案件2件,罚没款0.45万元,受理旅游消费投诉8件,办结率100%,为消费者挽回经济损失1.8万元。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:桂林工商局 原创:廖晓君 ⊿若有差错,请来函更正』
政府监控引导旅游市场健康发展,应加强对旅游市场的全面检查力度,才能保障游客出行的切实利益。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 为维护“十一”黄金周节日期间桂林旅游市场秩序,9月下旬开始,桂林市工商局执法人员陆续以市内象山、七星等各大景区景点、宾馆饭店、土特产店、旅游工艺品店、旅行社及泰源、德天等旅游批发市场为重点,对涉及到游客的“吃、住、行、娱、购”各关键环节开展节日前市场检查,通过联合执法、加大日常巡查次数、强化对欺客宰客和“零负团费”等违法行为的查处力度、实行全天候值班等一系列措施,规范旅游市场秩序,营造放心的旅游消费环境。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
一是在市政府的统一领导下,加强与旅游、物价、公安等有关部门的协作与配合,充分发挥整体优势,开展节前旅游市场整治,及时查处无照经营旅游业务、超范围经营旅游业务、旅游消费欺诈、商业贿赂、“零负团费”等违法行为。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
二是加大对旅游景区景点和旅游商品市场的检查和巡查力度,通过规范旅游景区景点的经营秩序,严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
三是及时向社会公众发布有关旅游服务、旅游购物、旅游经营单位信用等方面的提示和警示,增强消费者自我保护的意识和能力,目前已发布消费提示和警示5篇。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
四是实行节日期间24小时全天候值班制,充分发挥12315热线以及在市内各大景区景点设立的12315消费维权服务站的作用,快速受理和处理旅游消费申诉和投诉,切实维护消费者合法权益。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
截止目前,该局共出动执法人员776人(次),检查景区景点25个,宾馆饭店145户,土特产商店376户,旅游工艺品店343户,旅游批发市场3户,查处旅游市场各类违法案件2件,罚没款0.45万元,受理旅游消费投诉8件,办结率100%,为消费者挽回经济损失1.8万元。[旅游联盟2013-10-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]