小语种导游缘何陷入“荒芜之境”?
小语种导游,很多旅游公司视之为“香饽饽”。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]省城一家大型旅游企业负责人曾对记者说:“现在招一名专业的小语种导游实在是太难了,这么说吧,我曾经开出比普通导游高3-4倍的薪酬却找不到一个专业阿拉伯语导游。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”从省旅游局人事教育处相关工作人员提供的2011年全省导游资格考试人数统计数据中也不难看出,报考小语种导游的人员仅仅占到总人数的5%。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]面对日益国际化的旅游市场,小语种导游的市场需求也随之高升,但是为何小语种导游这道“大门”前却依然是门可罗雀呢?又是何种原因造成了小语种导游“一人难求”的尴尬局面呢? 尴尬:面对国际化旅游团队导游竟然“束手无策” 提起小语种导游的缺失,省城一家大型旅游企业的老总显得非常无奈。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“前些天,我们发了一个去云南的旅游团,由于有3名外籍游客,我们专门为这个旅游团配了英语导游,但是出发那天才发现,这3名外籍游客都是意大利人,英语导游在与这几名游客进行了短暂交流后了解到,这3名游客都懂英文,才将一颗悬着的心放到了肚子里。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]但是在随后的旅途中,沟通的障碍却一点一点显露出来。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]一开始,意大利游客说的一些简单词汇导游都可以了解,但是随着时间的推移,很多事情并不是几个简单短语就可以表达的,由于口音问题,意大利游客说的每一长段内容总让英文导游摸不着头脑,语速快的时候更是一句都听不懂。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]没办法,到了目的地我们便向地接社求助,不料,偌大的一家地接旅行社居然也找不出一个会说意大利语的导游,后来实在没办法,导游和意大利游客只能用笔在纸上书写英文来沟通,这样做虽然可以沟通交流,但是非常麻烦,书写英文是需要时间的,而这些时间又成了整个旅行团的负担。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”
小语种导游,很多旅游公司视之为“香饽饽”。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]省城一家大型旅游企业负责人曾对记者说:“现在招一名专业的小语种导游实在是太难了,这么说吧,我曾经开出比普通导游高3-4倍的薪酬却找不到一个专业阿拉伯语导游。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”从省旅游局人事教育处相关工作人员提供的2011年全省导游资格考试人数统计数据中也不难看出,报考小语种导游的人员仅仅占到总人数的5%。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]面对日益国际化的旅游市场,小语种导游的市场需求也随之高升,但是为何小语种导游这道“大门”前却依然是门可罗雀呢?又是何种原因造成了小语种导游“一人难求”的尴尬局面呢?
尴尬:面对国际化旅游团队导游竟然“束手无策”
提起小语种导游的缺失,省城一家大型旅游企业的老总显得非常无奈。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“前些天,我们发了一个去云南的旅游团,由于有3名外籍游客,我们专门为这个旅游团配了英语导游,但是出发那天才发现,这3名外籍游客都是意大利人,英语导游在与这几名游客进行了短暂交流后了解到,这3名游客都懂英文,才将一颗悬着的心放到了肚子里。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]但是在随后的旅途中,沟通的障碍却一点一点显露出来。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]一开始,意大利游客说的一些简单词汇导游都可以了解,但是随着时间的推移,很多事情并不是几个简单短语就可以表达的,由于口音问题,意大利游客说的每一长段内容总让英文导游摸不着头脑,语速快的时候更是一句都听不懂。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]没办法,到了目的地我们便向地接社求助,不料,偌大的一家地接旅行社居然也找不出一个会说意大利语的导游,后来实在没办法,导游和意大利游客只能用笔在纸上书写英文来沟通,这样做虽然可以沟通交流,但是非常麻烦,书写英文是需要时间的,而这些时间又成了整个旅行团的负担。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”
据记者了解,随着海外入境旅游人数的不断增多,省内旅行社对于法、韩、德、日语的导游需求量越来越大。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]小语种导游市场越发变得供不应求。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]虽然我省英文导游人数众多,但是面对瞬息万变的旅游市场,外语导游不能只靠英语来与外籍游客交流、沟通,面对世界各地的游客,如果只有英语导游的话,整体旅游市场便会陷入一个尴尬境地,成为阻碍我省旅游产业发展的“瓶颈”。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
现状:物以稀为贵,小语种导游变身旅游企业的“救命稻草”
走访省城多家旅行社后记者了解到,目前,小语种导游对于旅游企业来说是非常重要的。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]小王是省城一家外资企业的翻译,也是一名兼职韩语导游。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]她告诉记者:“一开始是固定的一两家旅行社请我做韩语导游,后来在圈内传开之后,邀请我的旅行社越来越多,说真的,我是分身乏术啊,要不这样的工作有多少我都愿意接。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”在谈到薪酬方面,小王直言道:“小语种导游的酬劳还是比较高的,旅游旺季时一个月的双休息日里带团赚的比上班工资还要高。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”
虽然只是兼职,但是面对这样的导游,旅行社却显得“求贤若渴”。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“现在搞专职导游的人是越来越少,更别提小语种导游了,现在市场上小语种导游基本上都是兼职的,有时候跟人家时间冲突了我们还不得不提高价钱来获取小语种导游的‘垂青’。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]很多时候能找到一个日语、韩语导游就算是我们有福气了,而对于阿拉伯语、印度语等等一些冷门语言来说,我们更是想也不敢想了。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”提起小语种导游的市场,太原龙城旅游公司尚经理说道。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
救场:旅游旺季里外语系学生成了旅行社眼中的“宝”
面对这样的人才缺乏局面,旅游旺季时,外语系的好多学生都走上了兼职导游之路。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]平阳路上一家旅行社的工作人员表示,有时候在面对入境游客时,他们甚至会到各个高校现场招募“对口导游”。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]虽然能找到一些临时的“对口导游”,但是这支“临时”导游队伍却并不能熟练掌握导游方面的业务知识。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
有旅行社负责人坦言,虽然他们招聘导游时开出的条件是“具备英语及小语种能力者优先录取”,但事实上,目前市场中小语种导游的水平参差不齐,大多数导游的口语能力并不优秀,仅仅能与外国游客进行日常的交流,具体到旅游业务方面,能够运用小语种将旅游景点的历史、文化、民俗等融会贯通、流利表达出来的导游却是依然“稀缺”。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
探究:是什么造成了小语种导游的稀缺?
其实省内各大高校外语系都有小语种专业,按理说学习小语种的人才还是有的,那为什么小语种导游却如此稀缺呢?
山西大学外语系一位张姓老师表示,与学英语的人相比,专业学习小语种的学生还是特别的稀罕,这样一来学习小语种的学生本来就少,通常情况下,毕业之后,大多学习小语种的学生会选择对外经贸或者外企就业,很少有人想到去做导游,偶尔有一些也只是做兼职导游。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
提及小语种导游,山大外语系俄语专业的学生李文卿认为,好不容易大学4年学成归来,只是做一名导游的话有些不甘心,如果有条件选择的话还是会找相对稳定一点的职业。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]有业内人士分析,收入不稳定、待遇低是造成小语种导游人才流失的根本原因。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
解决:政府引导是解决小语种导游缺失的有效之举
面对困局,有专家指出,社会上有很多人片面地认为导游吃的不过是青春饭,前途难卜。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]这样的看法显然是非常主观的,事实上,在导游队伍中,一些较为优秀的人一干就是二三十年,退休后还会被旅行社返聘,而且收入也较为可观。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在现今就业难,就业压力大的环境下,学习小语种进而成为导游不失为明智之举。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]成为小语种导游不仅能锻炼自己的语言水平和解决生计,更能让自己对人生价值有更多的认识。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]因此,政府部门应加以正确引导,只有在健全的环境下,导游这一职业才会被更多的人所认识,对导游自身权益也才能得到维护和保证;其次、导游行业应建立广泛的交流平台,优秀者的言传身教自然会产生较大的影响;最后,从业者对行业的认识应该理性化,从业者对职业的认识和认可对一个职业的社会地位是至关重要的。[旅游联盟2020/6/23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]