杜江:完善青岛特色旅游标准体系
11月16日至17日,国家旅游局副局长杜江带领评估验收组,在山东省旅游局局长于冲,青岛市委副书记、副市长秦敏等领导陪同下,对青岛全面推进旅游标准化试点工作进行考察。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]杜江查看了青岛试点工作的文件资料,重点了解市政府批准的旅游标准化专项规划、试点实施方案及政策措施。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]按照试点任务和评估标准的要求,实地检查了饭店、旅行社、旅游信息咨询、城市旅游基础设施和旅游公共服务方面的试点单位。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 在海景花园大酒店、海情大酒店,杜江深入了解企业推进旅游标准化的工作机制、标准体系的建立、对规范经营管理和提升服务质量的实效,查看了员工餐厅、后厨、培训与质量管理、消防和中央监控设施运行等情况。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在与港中旅、中青旅的管理层座谈时,他询问了旅行社完善企业标准、导游人员管理等情况,抽查了赴台地接社合同、组团社合同和投诉记录。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在兰山路旅游信息咨询中心,对旅游咨询中心的建设布局、机制运行情况进行了全面考察。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]杜江对青岛市各试点单位建立旅游标准体系的成果和取得的综合效益予以了充分肯定。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
11月16日至17日,国家旅游局副局长杜江带领评估验收组,在山东省旅游局局长于冲,青岛市委副书记、副市长秦敏等领导陪同下,对青岛全面推进旅游标准化试点工作进行考察。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]杜江查看了青岛试点工作的文件资料,重点了解市政府批准的旅游标准化专项规划、试点实施方案及政策措施。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]按照试点任务和评估标准的要求,实地检查了饭店、旅行社、旅游信息咨询、城市旅游基础设施和旅游公共服务方面的试点单位。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在海景花园大酒店、海情大酒店,杜江深入了解企业推进旅游标准化的工作机制、标准体系的建立、对规范经营管理和提升服务质量的实效,查看了员工餐厅、后厨、培训与质量管理、消防和中央监控设施运行等情况。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在与港中旅、中青旅的管理层座谈时,他询问了旅行社完善企业标准、导游人员管理等情况,抽查了赴台地接社合同、组团社合同和投诉记录。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在兰山路旅游信息咨询中心,对旅游咨询中心的建设布局、机制运行情况进行了全面考察。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]杜江对青岛市各试点单位建立旅游标准体系的成果和取得的综合效益予以了充分肯定。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在考察城市旅游设施与功能时,杜江高度评价青岛国际旅游集散中心的运作模式,认为是旅游与交通资源整合、产业融合发展的一个范例。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在青岛旅游公共服务中心考察时,杜江说,集旅游信息、咨询、投诉、营销、指挥调度等多功能于一体的青岛市旅游公共服务系统的建成,为青岛实现智慧旅游的发展提供了支撑。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在18日召开的青岛全面推进旅游标准化试点评估验收通报会上,专家评估验收组通报了评估意见,公布了国家旅游局委托中国旅游研究院独立进行的满意度调查结果。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]杜江提出了总体评价意见,认为通过试点,青岛旅游标准化工作的体制机制更加完善,旅游及相关企事业单位的质量意识大幅提升,基本实现了旅游标准化的全方位覆盖,为青岛市建设国际旅游城市奠定了良好基础,也为全国全行业提供了借鉴经验。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]杜江对青岛今后一个时期的旅游标准化工作,提出了深化旅游标准化引领、建立长效机制、完善青岛特色的标准体系、加大旅游标准化领域的探索与创新等四点建议。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
青岛市委常委、统战部部长臧爱民出席了会议,于冲、秦敏作了表态发言。[旅游联盟2014-4-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]