关于开展旅行社规范经营专项清理整治行动的通知
各市州、直管市、神农架林区旅游局(委): 根据省政府办公厅《关于全省道路旅游客运安全集中整治方案的通知》精神,保障元旦小长假和春节黄金周即将到来的旅游高峰的旅游安全,省旅游局统一部署、统一行动,在全省开展旅行社规范经营专项清理整治行动。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]现将有关事项通知如下: 一、指导思想 以全省道路客运安全集中整治工作为契机,深入贯彻落实科学发展观,牢固树立“没有安全就没有旅游”的发展理念,坚持“安全责任,重于泰山”,“安全第一,预防为主”的方针,通过清理整治,进一步强化各级旅游行政部门和旅游企业的安全监管责任意识,进一步消除旅游安全隐患,防止旅游安全事故的发生,切实营造规范、有序、和谐、安全的旅游环境。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二、检查时间和形式 即日起至2011年12月30日前。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]12月20日前,由各市、州、县(市、区)旅游局(委)组成检查组对辖区内旅行社进行实地检查;12月20日至12月30日,省旅游局组成督察组对各地检查情况进行督察。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]督查方式主要是听汇报和查阅各级旅游行政部门对旅游市场监管的有关资料,同时,对部分旅游企业及从业人员将进行抽查和问询。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 三、检查范围 全省范围内的旅行社 四、检查重点 1、旅行社质量保证金:重点检查市州旅游局和旅行社关于旅行社质量保证金缴存和补缴情况的备案资料等。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、旅行社责任保险:重点查阅旅行社是否按照国家旅游局相关规定,及时续保和足额投保不低于20万元的保险投保单据和责任险投保的相关资料。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、游客意外险的推荐和投保服务:重点查阅旅游合同条款中是否向游客明示并载明自行交付或代缴字样,以及与保险公司签订的投保范围和服务程序的相关资料。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 4、旅行社用车和安全管理情况。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]是否租用具备旅游客运资质的客运公司从事旅游接待工作;是否签订用车合同并明示费用“公对公”结算方式;是否违规与驾驶员私自签订用车合同;用车前是否对“三证一牌一单”逐一进行确认;是否按照行程规定和合同约定,安排和履行双班驾驶员的路途食宿费用。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 5、导游兼职旅游安全员制度建设情况。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]重点检查旅行社是否建立导游员兼职旅游安全员制度;在运营中导游人员是否协助驾驶人员做好安全监督工作,安全知识是否做到应知应会。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 6、旅游合同签订情况:旅行社与游客签订合同时,是否对游客进行财物保管、出行注意事项等进行安全提示。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 7、旅行社规范管理情况:重点检查旅行社是否取得相应资质,是否存在超范围经营等违规经营行为;是否建立安全管理制度、组织机构和应急救援预案等。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 五、工作要求 1、加强领导,提高认识。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各地要把本次专项清理整治行动作为元旦小长假和春节黄金周春运工作的一项紧迫而重要的工作,一把手工程,进一步加强领导,强化措施,精心组织,迅速成立专班,召开专题会议,广泛宣传动员,将本通知精神迅速落实到基层单位,各有关企业要根据本通知精神,结合实际,迅速开展自查自纠工作。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、严格检查,注重实效。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各地要制定周密的检查方案,组织专门的检查组,深入基层进行全面排查,确保检查工作不留死角,不走过场。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]要对检查中发现的问题,要立即采取有效措施责令企业限期整改;对限期内未整改、态度恶劣的,要严格按照《旅行社条例》进行严肃处理。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、规范程序,文明执法。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各地要本着对旅游事业高度负责的态度,严格执法,规范执法,文明执法。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在执法过程中遇到的新问题、新情况要及时请示和反馈,要加强沟通,认真分析和研究,防止处罚不当。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 4、认真总结,及时上报。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]本次专项清理整治工作结束后,各地要将清理整治工作的进展情况、好的做法以及存在的问题进行全面分析和总结,要及时帮助旅行社查找问题,分析原因,提出切实可行的措施,帮助旅行社规避责任,降低风险。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各地于12月20日前将专项清理整治总结上报省旅游局质监所。[旅游联盟2016/12/15提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 联系人:袁罡;联系电话:87124751,18627781001 二〇一一年十二月六日 『转自:山水旅游黄页 原创:佚名 ⊿若有差错,请来函更正』