关于做好2012年度旅行社责任保险统保工作的通知
各市、州、直管市、神农架林区旅游局(委): 2011年,各地旅游行政管理部门按照国家旅游局和省旅游局的统一部署,全面推广全国旅行社责任保险统保示范项目(以下简称“示范项目”),总体运行正常。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]截至2011年10月31日,全省共有422家旅行社参加示范项目,统保率达47.63%。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]总体上看,我省2011年度统保工作取得了明显进展,武汉市、天门市统保率达100%,神农架林区、咸宁市、襄阳市统保率达50%以上。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]但各地工作力度还不均衡,特别是荆州市、荆门市、黄冈市和恩施州等市州统保率不高,导致全省统保工作与国家旅游局的要求还有一定差距。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为进一步推进我省旅行社责任保险统保工作,根据国家旅游局《关于推动实施2012年度旅行社责任保险统保示范项目的通知》要求,现就有关事项通知如下: 一、高度重视,进一步推广示范项目 示范项目是国家旅游局与中国保监会近年来开展“旅保合作”,提高旅行社风险管理和保险保障水平的重要举措。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]经过两年的运行,示范项目通过有责预付、无责垫付、巨灾“超赔”和调解处理等机制创新,妥善处置了较大以上旅游突发事件,减少了旅游者与旅行社的纠纷,较好地转移了旅行社风险,维护了旅游者的合法权益。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]前阶段,国家旅游局协同项目参与各方在广泛征求意见和总结前两年项目运行经验的基础上,对2012年度项目进行了进一步优化,目前已完成前期各项准备工作,即将全面启动。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 各地要进一步提高认识,充分了解旅行社责任保险在保护旅游者权益、转移旅行社风险、妥善处置突发事件的积极作用,以及示范项目的保障范围、运行机制,主动承担起推动实施示范项目的职责。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]要进一步加强与我省示范项目保险经纪公司——江泰保险经纪股份有限公司武汉分公司的联系与合作,共同做好2012年度示范项目集中投保工作。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]要通过下发文件、召开会议、推动行业协会参与、组织专题培训等多种形式,向旅行社介绍2011年度统保示范项目的运行情况、典型案例以及2012年统保示范项目的产生过程、项目特点、优惠情况等内容,积极引导旅行社投保,提高统保率。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二、加强指导,进一步提高示范项目运行水平 各地要进一步加强对示范项目的指导。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]一是要强化联合工作机制,充分发挥旅游行政管理部门、保险经纪公司、保险公司等组成的项目联合工作机制的作用,通过定期或不定期召开会议,组织培训等形式,加强沟通协调,及时解决项目推动和运行过程中存在的问题。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]二是要督促为项目提供服务的保险机构严格履约,加深对旅行社业的了解,不断提高人员素质,进一步做好协助投保、索赔和日常风险管控等经纪服务以及保险理赔工作,提高满意度。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 三、加强研究,进一步用好行业风险数据 各地要充分利用示范项目积累的风险数据和服务机构提出的风险管控建议,督促旅行社分析查找经营风险点和安全管理薄弱环节,提出解决办法和措施,进一步加强对旅行社的安全管理,提高对游客的安全保障水平。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 各地要按照《旅行社责任保险管理办法》的要求,加强对旅行社投保责任保险情况的检查,对未投保或未按规定投保的旅行社严格按照《旅行社条例》第四十九条进行处理。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在项目运行过程中,各地要加强信息沟通,积极参与并组织旅行社参与项目满意度调查和动态优化工作,及时反馈各方意见和建议,促进项目不断完善。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 特此通知。[旅游联盟2013-8-23提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二○一一年十二月十九日 『转自:山水旅游黄页 原创:佚名 ⊿若有差错,请来函更正』