福州市旅游局部署全市A级景区服务质量提升工作
日前,国家旅游局对福建的两家5A级景区提出严重警告,要求限期内整改景区服务质量,景区公共设施等问题,为积极整改旅游局提出的问题,8月4日下午,福州市旅游局召开专题会议,部署全市A级景区服务质量提升及市场秩序整治工作。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 会议强调,国家旅游局近年来重拳出击,大力整治旅游市场秩序、加强A级景区管理,给予多家A级景区摘牌及警告等处罚,激活了A级景区特别是高等级景区的退出机制。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]A级景区已经告别了“终身荣誉”,“摘牌”是倒逼景区走向规范化、常态化管理,不能再走“重评定、轻管理”的老路。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]拿A级景区的牌子不是目的,提升服务和管理才是根本。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]要清醒的认识到,保A要比创A更加艰难,也更加重要。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 福州市将全面持续开展A级景区服务质量提升及市场秩序整治工作。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]会议还对相关工作提出如下要求: 一是补齐景区配套设施短板。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各县(市)区旅游部门要指导各景区苦练内功,进一步规范旅游道路、旅游厕所、无障碍设施、旅游标识系统和旅游解说系统;尤其是要加快推进旅游厕所建设与改造,加强旅游厕所管理与维护,将旅游厕所革命进行到底,全面提升旅游公共服务水平。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,要建立健全景区旅游质量安全保障机制,完善游客服务中心、旅游安全设施、旅游应急管理和安全救援体系。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二是开展A级景区专项整治。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各县市区旅游部门要对照国家A级景区质量等级划分标准,尽快对辖区内的A级景区进行严格自查,并于8月31日前提交自查报告。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对检查发现的问题认真梳理、限期整改。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]市旅游局将组织工作组赴各景区督查整治工作进展情况,对不符合条件和标准并且整改后仍不能达标的3A级以下景区进行坚决摘牌,对存在严重问题且不能整改到位的的4A、5A级景区将上报省旅游局建议摘牌,并上报市政府。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 三是建立景区管理长效机制。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各级旅游主管部门要坚持问题导向,树立底线思维,敢于担当、主动作为,切实履职尽责,发挥好对旅游行业的监管和指导作用,对辖区内的A级景区持续不断地开展明查暗访,使通报、曝光、约谈、处罚乃至摘牌成为工作的利器,形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 四是加强景区管理人员培训。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各县(市)区旅游部门要面加强辖区内A级景区以及准备申报A级的景区管理人员的培训,进一步宣贯《旅游景区质量等级划分与评定》及其《管理办法》,引导各相关景区强化品牌至上、荣誉至上的意识,固本强基,珍惜A级景区的品牌荣誉,自觉维护A级景区的信誉和形象,提升景区服务质量和服务水平。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:福州市旅游局 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
日前,国家旅游局对福建的两家5A级景区提出严重警告,要求限期内整改景区服务质量,景区公共设施等问题,为积极整改旅游局提出的问题,8月4日下午,福州市旅游局召开专题会议,部署全市A级景区服务质量提升及市场秩序整治工作。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
会议强调,国家旅游局近年来重拳出击,大力整治旅游市场秩序、加强A级景区管理,给予多家A级景区摘牌及警告等处罚,激活了A级景区特别是高等级景区的退出机制。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]A级景区已经告别了“终身荣誉”,“摘牌”是倒逼景区走向规范化、常态化管理,不能再走“重评定、轻管理”的老路。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]拿A级景区的牌子不是目的,提升服务和管理才是根本。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]要清醒的认识到,保A要比创A更加艰难,也更加重要。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
福州市将全面持续开展A级景区服务质量提升及市场秩序整治工作。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]会议还对相关工作提出如下要求:
一是补齐景区配套设施短板。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各县(市)区旅游部门要指导各景区苦练内功,进一步规范旅游道路、旅游厕所、无障碍设施、旅游标识系统和旅游解说系统;尤其是要加快推进旅游厕所建设与改造,加强旅游厕所管理与维护,将旅游厕所革命进行到底,全面提升旅游公共服务水平。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,要建立健全景区旅游质量安全保障机制,完善游客服务中心、旅游安全设施、旅游应急管理和安全救援体系。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
二是开展A级景区专项整治。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各县市区旅游部门要对照国家A级景区质量等级划分标准,尽快对辖区内的A级景区进行严格自查,并于8月31日前提交自查报告。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对检查发现的问题认真梳理、限期整改。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]市旅游局将组织工作组赴各景区督查整治工作进展情况,对不符合条件和标准并且整改后仍不能达标的3A级以下景区进行坚决摘牌,对存在严重问题且不能整改到位的的4A、5A级景区将上报省旅游局建议摘牌,并上报市政府。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
三是建立景区管理长效机制。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各级旅游主管部门要坚持问题导向,树立底线思维,敢于担当、主动作为,切实履职尽责,发挥好对旅游行业的监管和指导作用,对辖区内的A级景区持续不断地开展明查暗访,使通报、曝光、约谈、处罚乃至摘牌成为工作的利器,形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
四是加强景区管理人员培训。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各县(市)区旅游部门要面加强辖区内A级景区以及准备申报A级的景区管理人员的培训,进一步宣贯《旅游景区质量等级划分与评定》及其《管理办法》,引导各相关景区强化品牌至上、荣誉至上的意识,固本强基,珍惜A级景区的品牌荣誉,自觉维护A级景区的信誉和形象,提升景区服务质量和服务水平。[旅游联盟2019/11/28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]