新规出台,旅游行业面临洗牌
国务院发布的《旅行社条例》(下称新《条例》)将于5月1日起施行。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 据介绍,新《条例》代替1996年国务院发布的《旅行社管理条例》,将旅游消费者的权益保护放到重要位置,对违规经营的旅行社处罚力度加大,因此,新《条例》的实施将对具有“小、弱、散”特点的徐州旅行社行业带来较大影响。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 违法经营最高罚50万元 新《条例》明确规定,旅行社及其委派的导游人员和领队人员,非因不可抗力不得改变旅游合同安排的行程。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社未经旅游者同意,不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对于未经旅游者同意、在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的旅行社,将处1万元以上5万元以下的罚款;对于非因不可抗力改变合同约定行程的旅行社,将处以10万元以上50万元以下的罚款,对相关导游、领队人员也将处以1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 旅游索赔投诉更明确 新《条例》规定,旅行社应与旅游者签订旅游合同,包括旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准,旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间,旅游者自由活动的时间和次数,旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称等内容,都必须在合同中明确。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社损害旅游者合法权益的,旅游者可以向旅游行政管理部门、工商行政管理部门、价格主管部门、商务主管部门或者外汇管理部门投诉,接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理,并将调查处理的有关情况告知旅游者。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 经营不规范将被淘汰 新《条例》统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件,大大降低了入境旅游市场的准入门槛,只要有固定的经营场所和必要的营业设施,并且有不少于30万元的注册资本,都可以经营国内和入境旅游业务。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 目前,徐州有大小旅行社145家,总数位居全省第三。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]虽然数量较多,但具有“小、弱、散”的特点。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]145家旅行社中,目前可以经营入境接待业务的只有3家。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]据了解,为招揽生意,一些小旅行社以低于成本的报价吸引旅游者参团;或不和旅游者签订书面合同,通过压缩游览时间,改变行程,诱骗、强迫旅游者购物和新增有偿服务来赚取非法利益。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]新《条例》明确规定,严禁旅行社低于成本报价,实施后,旅行社的经营行为将得到进一步规范,屡禁不止的“零负团费”等不正当竞争行为将得到有效遏制,一部分经营能力弱小、经营不规范的旅行社将被淘汰出局;同时,信誉好、经营规范的旅行社将进一步做大做强,实现规模化经营。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:徐州日报 原创:沈鑫 谢红静 ⊿若有差错,请来函更正』
国务院发布的《旅行社条例》(下称新《条例》)将于5月1日起施行。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
据介绍,新《条例》代替1996年国务院发布的《旅行社管理条例》,将旅游消费者的权益保护放到重要位置,对违规经营的旅行社处罚力度加大,因此,新《条例》的实施将对具有“小、弱、散”特点的徐州旅行社行业带来较大影响。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
违法经营最高罚50万元
新《条例》明确规定,旅行社及其委派的导游人员和领队人员,非因不可抗力不得改变旅游合同安排的行程。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社未经旅游者同意,不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对于未经旅游者同意、在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的旅行社,将处1万元以上5万元以下的罚款;对于非因不可抗力改变合同约定行程的旅行社,将处以10万元以上50万元以下的罚款,对相关导游、领队人员也将处以1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
旅游索赔投诉更明确
新《条例》规定,旅行社应与旅游者签订旅游合同,包括旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准,旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间,旅游者自由活动的时间和次数,旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称等内容,都必须在合同中明确。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社损害旅游者合法权益的,旅游者可以向旅游行政管理部门、工商行政管理部门、价格主管部门、商务主管部门或者外汇管理部门投诉,接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理,并将调查处理的有关情况告知旅游者。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
经营不规范将被淘汰
新《条例》统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件,大大降低了入境旅游市场的准入门槛,只要有固定的经营场所和必要的营业设施,并且有不少于30万元的注册资本,都可以经营国内和入境旅游业务。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
目前,徐州有大小旅行社145家,总数位居全省第三。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]虽然数量较多,但具有“小、弱、散”的特点。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]145家旅行社中,目前可以经营入境接待业务的只有3家。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]据了解,为招揽生意,一些小旅行社以低于成本的报价吸引旅游者参团;或不和旅游者签订书面合同,通过压缩游览时间,改变行程,诱骗、强迫旅游者购物和新增有偿服务来赚取非法利益。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]新《条例》明确规定,严禁旅行社低于成本报价,实施后,旅行社的经营行为将得到进一步规范,屡禁不止的“零负团费”等不正当竞争行为将得到有效遏制,一部分经营能力弱小、经营不规范的旅行社将被淘汰出局;同时,信誉好、经营规范的旅行社将进一步做大做强,实现规模化经营。[旅游联盟2013-4-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]