旅行社“拼团”应事先告知旅游者
据新闻晨报报道,由市工商局、市旅游局共同制订的2009版《上海市国内旅游合同示范文本》昨天起正式推广使用。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]该合同首次明确了组团方式,规定旅行社委托组团的,应事先告知并征得旅游者书面同意。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 新版合同要求旅行社明确组团方式 旅行社是自行组团还是委托组团?有的游客往往在行前还蒙在鼓里,以致在旅游过程中遭遇种种“陷阱”,尤其是那些委托组织的“拼团”,经常会采用组织游客多进购物店、增加二次消费、压低进入主要景点的游览数量和时间等手段降低服务质量,变相抬高旅游报价,游客在旅行结束后才知上当受骗了。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 新的合同文本首次明确了组团方式,将组团方式(分为自行组团或委托组团)明确列为“合同标的”部分的内容之一。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在合同使用说明中明确:旅行社委托组团的,应事先告知并征得旅游者书面同意。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在合同中明确组团方式,并在合同签订前提请合同双方注意,有利于减少因合同约定不明导致的纠纷。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 不再约定一次性付清旅游费 新的合同示范文本删去了2004版中设定的旅行社一次性向旅游者收取旅游费用的约定,规定旅游者与旅行社可以协商约定费用支付方式,这样既增加了旅游者费用支付的选择权,也符合市场操作实际。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2009版合同示范文本在向社会公开征询意见中,本市部分70多岁的老年人专门来信反映,一些旅行社在收取旅游费用时,没有将老年人可享受部分景点门票优惠的实际情况考虑进去,要求增加相应合同条款。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 记者注意到,正式推广使用的合同示范文本设定了相关条款,对老年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的情况,特别提醒旅游者在合同的补充条款中可与旅行社协商约定优惠方式,以保护老年人等特殊群体的合法权益。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 另外,新的合同规定,因交通运输费用遇国家政策性调价导致合同总价发生变更时,双方应按实结算;在行程中,遇不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的,旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变更,变更后增加或减少的费用,双方按实结算。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]这些具体约定,都有利于双方实际操作。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 对于事先不能成行的违约责任,新的合同示范文本约定,旅游出行前,一方当事人因违约不能成行的,违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金;出发前72小时内通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:环球网 原创:诸达鹤 ⊿若有差错,请来函更正』
据新闻晨报报道,由市工商局、市旅游局共同制订的2009版《上海市国内旅游合同示范文本》昨天起正式推广使用。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]该合同首次明确了组团方式,规定旅行社委托组团的,应事先告知并征得旅游者书面同意。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
新版合同要求旅行社明确组团方式
旅行社是自行组团还是委托组团?有的游客往往在行前还蒙在鼓里,以致在旅游过程中遭遇种种“陷阱”,尤其是那些委托组织的“拼团”,经常会采用组织游客多进购物店、增加二次消费、压低进入主要景点的游览数量和时间等手段降低服务质量,变相抬高旅游报价,游客在旅行结束后才知上当受骗了。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
新的合同文本首次明确了组团方式,将组团方式(分为自行组团或委托组团)明确列为“合同标的”部分的内容之一。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在合同使用说明中明确:旅行社委托组团的,应事先告知并征得旅游者书面同意。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在合同中明确组团方式,并在合同签订前提请合同双方注意,有利于减少因合同约定不明导致的纠纷。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
不再约定一次性付清旅游费
新的合同示范文本删去了2004版中设定的旅行社一次性向旅游者收取旅游费用的约定,规定旅游者与旅行社可以协商约定费用支付方式,这样既增加了旅游者费用支付的选择权,也符合市场操作实际。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
2009版合同示范文本在向社会公开征询意见中,本市部分70多岁的老年人专门来信反映,一些旅行社在收取旅游费用时,没有将老年人可享受部分景点门票优惠的实际情况考虑进去,要求增加相应合同条款。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
记者注意到,正式推广使用的合同示范文本设定了相关条款,对老年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的情况,特别提醒旅游者在合同的补充条款中可与旅行社协商约定优惠方式,以保护老年人等特殊群体的合法权益。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
另外,新的合同规定,因交通运输费用遇国家政策性调价导致合同总价发生变更时,双方应按实结算;在行程中,遇不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的,旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变更,变更后增加或减少的费用,双方按实结算。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]这些具体约定,都有利于双方实际操作。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
对于事先不能成行的违约责任,新的合同示范文本约定,旅游出行前,一方当事人因违约不能成行的,违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金;出发前72小时内通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金。[旅游联盟2012-7-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]