三明市对星级饭店进行全面“体检”
12月10日开始,三明市全面启动星级饭店质量复核检查工作,将对全市39家星级饭店进行“体检”,进一步提升本市星级饭店的管理水平和服务质量,为来三明的游客提供细致、周到、满意的服务,营造安全、卫生、舒适的住宿环境。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 据介绍,复核检查工作将按照《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准和国家旅游局发布的《星级饭店访查规范》行业标准进行,对全市所有星级饭店的硬件和软件进行全面的检查。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]检查包括,设施设备维修保养、清洁卫生、服务质量、服务程序和管理制度等几个方面。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]主要部位包括,前厅、卫生间、客房、餐厅、厨房、酒吧、娱乐设施、公共场所、周围环境等。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 据市星级评定委员会负责人介绍,本次复核,旨在进一步推进饭店节能降耗、人员培训、设施设备养护维修等工作,确保饭店的服务质量与管理水平。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对于存在问题严重经整改仍未能达标的饭店,将根据情节轻重给予警告、行业通报批评、降低或取消星级的处理。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:福建旅游之窗 原创:林挺 ⊿若有差错,请来函更正』
据介绍,复核检查工作将按照《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准和国家旅游局发布的《星级饭店访查规范》行业标准进行,对全市所有星级饭店的硬件和软件进行全面的检查。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]检查包括,设施设备维修保养、清洁卫生、服务质量、服务程序和管理制度等几个方面。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]主要部位包括,前厅、卫生间、客房、餐厅、厨房、酒吧、娱乐设施、公共场所、周围环境等。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
据市星级评定委员会负责人介绍,本次复核,旨在进一步推进饭店节能降耗、人员培训、设施设备养护维修等工作,确保饭店的服务质量与管理水平。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对于存在问题严重经整改仍未能达标的饭店,将根据情节轻重给予警告、行业通报批评、降低或取消星级的处理。[旅游联盟2012-10-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]