九华山风景区多措并举做好2010年春节假日旅游工作
为认真贯彻落实全国、省、市假日办《关于认真做好2010年春节假日旅游工作的通知》精神,确保2010年春节假日旅游安全,近日,九华山旅游发展股份有限公司在全面进行假日安全专项检查的同时,制定了《2010年春节黄金周暨春运工作方案》,确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 首先,加强组织领导,完善各类应急预案。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]公司成立了春节黄金周工作领导小组,全面负责黄金周工作。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]总部各部室负责各自职能工作并服从公司领导小组统一调配;各分子公司均成立相应工作领导小组,按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的总体方针,完善应对旅游高峰、防火防盗等突发事件应急处理预案,重点抓好安全保障、市场开拓、优质服务工作,为游客营造安全、文明、有序的旅游环境。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 其次,重点抓好安全工作,确保春节黄金周平安顺利。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各单位组织员工学习、演练各类突发性事件预案,熟悉工作流程,掌握各类应急物品、药品、抢修工具的使用方法,提高员工快速反应、正确处理各类突发事件的能力;进一步落实人防、技防、物防“三位一体”的安全防控体系,充分发挥专职、兼职安全员和技术人员作用,加强索道、宾馆特种(关键)设备、客运车辆交通、在建工程、食品卫生等关键点的安全防范措施落实和管理,防止安全事故发生;加强过程控制,对设备安全、消防安全、交通安全、食品安全等工作,通过排查、维护、检测、巡查等,让所有不安全因素处于可控状态。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 再次,把握旅游消费趋势,为游客提供优质服务。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]针对春节短途游、自驾游和一日游为主以及亲子游、亲情游为主等特点,公司索道缆车、宾馆酒店、客运交通和旅行社等各板块将加强信息共享、业务联动,充分运用业务优势为来山游客提供优质产品和服务,树立良好的服务窗口形象。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 最后是严肃纪律。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]公司总部和各分子公实行24小时值班制度。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时明确值班责任,对外公布投诉电话,保证24小时内有人受理,对发现的问题要求在第一时间内处理并上报。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:安徽省旅游信息中心 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
首先,加强组织领导,完善各类应急预案。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]公司成立了春节黄金周工作领导小组,全面负责黄金周工作。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]总部各部室负责各自职能工作并服从公司领导小组统一调配;各分子公司均成立相应工作领导小组,按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的总体方针,完善应对旅游高峰、防火防盗等突发事件应急处理预案,重点抓好安全保障、市场开拓、优质服务工作,为游客营造安全、文明、有序的旅游环境。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
其次,重点抓好安全工作,确保春节黄金周平安顺利。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各单位组织员工学习、演练各类突发性事件预案,熟悉工作流程,掌握各类应急物品、药品、抢修工具的使用方法,提高员工快速反应、正确处理各类突发事件的能力;进一步落实人防、技防、物防“三位一体”的安全防控体系,充分发挥专职、兼职安全员和技术人员作用,加强索道、宾馆特种(关键)设备、客运车辆交通、在建工程、食品卫生等关键点的安全防范措施落实和管理,防止安全事故发生;加强过程控制,对设备安全、消防安全、交通安全、食品安全等工作,通过排查、维护、检测、巡查等,让所有不安全因素处于可控状态。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
再次,把握旅游消费趋势,为游客提供优质服务。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]针对春节短途游、自驾游和一日游为主以及亲子游、亲情游为主等特点,公司索道缆车、宾馆酒店、客运交通和旅行社等各板块将加强信息共享、业务联动,充分运用业务优势为来山游客提供优质产品和服务,树立良好的服务窗口形象。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
最后是严肃纪律。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]公司总部和各分子公实行24小时值班制度。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时明确值班责任,对外公布投诉电话,保证24小时内有人受理,对发现的问题要求在第一时间内处理并上报。[旅游联盟2012-12-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]