攀枝花攀西温泉打造度假特色
1、最爱四川旅游网:你好林念东先生,很高兴您能接受我们的专访,红格温泉假日酒店作为度假式饭店,是怎样来体现“度假”这一特色, “度假饭店”被越来越多的游客认为是旅游目的地,请问酒店又是怎样看待这个说法的。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 林念东:我店定位为高品质会所式度假酒店,强调五星级享受、三星级消费,其实可归纳总结为“百姓的高档度假酒店”,把“度假”这一概念用合理的性价比和高档的享受来进行诠释。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、最爱四川旅游网:红格温泉假日酒店作为攀枝花盐边县高星酒店,面向整个市场是如何定位的?以哪种客源构成为主? 林念东:把目标受众定位为单位团队消费、商务团队消费、家庭聚会消费等几大群体。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]并不断拓展旅游团队客源。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、最爱四川旅游网:红格温泉假日酒店素有“川西名泉”之称,酒店是如何打造自身温泉特色吸引各地游客? 林念东:红格温泉有“川西名泉”之称,是全国少有的氡气矿泉,水质优良,水温达57℃,属国内罕见的珍贵医疗矿泉资源,日流量达270吨,可供近1000人享用。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]碧水金辉温泉SPA拥有依山傍水修建的13个特色主题各异的温泉泡池,大型游泳池、独立情侣池,露于冬日暖阳下,隐于山间果林中,各具情态。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 碧水金辉另开辟专门的温泉SPA区,提供泰式、藏式等SPA疗程,让您的身体和精神获得减压,在半天内忘记现实烦恼。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 4、最爱四川旅游网:温泉酒店已经成为现在度假酒店发展的方向之一,如何真正的让游客能在温泉中放松身心,感受度假的乐趣,而不仅仅成为一块用来吸引顾客的招牌而已,谈谈你的看法。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 林念东:以本店为例,我们依托得天独厚的川西氡气温泉资源突出阳光、生态主题,丰富理疗、健身及其他配套娱乐项目。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]让客人进的来,留的住,愿再来,这才是度假之地的发展目标。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]5、最爱四川旅游网:大部分城市酒店对订房中心依赖性强,来自于各类订房机构的业务占了开房率很大一部分,高额的佣金使得酒店的预期房价一涨再涨。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]继而一种完全去除中间环节酒店网络直销模式逐渐发展,酒店是如何看待这种现象? 林念东:我店目前中间环节订房比重不大,对酒店房价尚无明显影响,当然作为网络直销模式应该是信息化时代的一种售房趋势,相信有迅猛发展。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 6、最爱四川旅游网:以客人的角度打造人性化服务,是当前酒店比较看重的一点,对此。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]酒店又是如何在实际服务理念中进行诠释的? 林念东:我店专注打造“蓝调温泉新主张”、“绿色生态餐饮”等极具特色的生活方式推广与大众。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 7、最爱四川旅游网:“关注顾客忠诚,而不仅仅关注顾客满意度”,那么能否透露一下红格温泉假日酒店是如何赢得顾客忠诚度的? 林念东:强调五星级享受、三星级消费;我店的建筑规模、建筑风格、环境规划,都是我们赢得顾客忠诚度的优势。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 8、最爱四川旅游网:“12点退房不尽合理,宾馆酒店结账时间呼唤人性化”,部分酒店已经将退房时间推迟,你们如何看待这个问题? 林念东:酒店实际经营状况各有不同,作为一种经营政策,应该以自身实际情况出发,结合客户之需进行相对灵活规定。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 9、最爱四川旅游网:面临酒店行业硬件日趋同质化,软件的竞争日益激烈。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]个性化的服务同时也是酒店文化的体现,红格温泉假日酒店是怎样打造自身的个性化服务的? 林念东:作为度假酒店,我们个性化服务体现在两个大的方面,一是硬件本身的个性化,突出和强调周边酒店无以复制的园林景观环境,我酒店总占地面积197亩,绿化面积达85%,酒店区充分强调整体景观的休闲度假氛围,阳光、空气、水,依山势、植被为核心。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]景观设计上充分发挥当地亚热带气氛特点,色彩鲜明,视觉通透、健康生态。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]周围群山环抱,绿树成荫,鸟语花香,果树成林,繁花盛开,构成一幅绚丽奇妙的天然南亚热带风光画卷。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]二是软件方面的个性化。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]酒店在“客至如归”服务宗旨的指导下广泛收集采纳客人合理化、个性化建议,在各个细节方面推出员工体验式服务培训,极力体现服务的主动性和亲情化,提升对客服务品质。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 10、最爱四川旅游网:21世纪,酒店业进入了多业态为导向的发展新阶段,林念东先生对红格温泉假日酒店的未来是如何考虑的? 林念东:对我酒店的现状,我们将完善、丰富酒店的功能设施,强化“度假”特色,努力将其打造为攀西地区乃至中国西南地区积具特色的游客目的地。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:最爱四川旅游网 原创:佚名 ⊿若有差错,请来函更正』
林念东:我店定位为高品质会所式度假酒店,强调五星级享受、三星级消费,其实可归纳总结为“百姓的高档度假酒店”,把“度假”这一概念用合理的性价比和高档的享受来进行诠释。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
2、最爱四川旅游网:红格温泉假日酒店作为攀枝花盐边县高星酒店,面向整个市场是如何定位的?以哪种客源构成为主?
林念东:把目标受众定位为单位团队消费、商务团队消费、家庭聚会消费等几大群体。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]并不断拓展旅游团队客源。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
3、最爱四川旅游网:红格温泉假日酒店素有“川西名泉”之称,酒店是如何打造自身温泉特色吸引各地游客?
林念东:红格温泉有“川西名泉”之称,是全国少有的氡气矿泉,水质优良,水温达57℃,属国内罕见的珍贵医疗矿泉资源,日流量达270吨,可供近1000人享用。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]碧水金辉温泉SPA拥有依山傍水修建的13个特色主题各异的温泉泡池,大型游泳池、独立情侣池,露于冬日暖阳下,隐于山间果林中,各具情态。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
碧水金辉另开辟专门的温泉SPA区,提供泰式、藏式等SPA疗程,让您的身体和精神获得减压,在半天内忘记现实烦恼。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
4、最爱四川旅游网:温泉酒店已经成为现在度假酒店发展的方向之一,如何真正的让游客能在温泉中放松身心,感受度假的乐趣,而不仅仅成为一块用来吸引顾客的招牌而已,谈谈你的看法。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
林念东:以本店为例,我们依托得天独厚的川西氡气温泉资源突出阳光、生态主题,丰富理疗、健身及其他配套娱乐项目。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]让客人进的来,留的住,愿再来,这才是度假之地的发展目标。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]5、最爱四川旅游网:大部分城市酒店对订房中心依赖性强,来自于各类订房机构的业务占了开房率很大一部分,高额的佣金使得酒店的预期房价一涨再涨。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]继而一种完全去除中间环节酒店网络直销模式逐渐发展,酒店是如何看待这种现象?
林念东:我店目前中间环节订房比重不大,对酒店房价尚无明显影响,当然作为网络直销模式应该是信息化时代的一种售房趋势,相信有迅猛发展。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
6、最爱四川旅游网:以客人的角度打造人性化服务,是当前酒店比较看重的一点,对此。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]酒店又是如何在实际服务理念中进行诠释的?
林念东:我店专注打造“蓝调温泉新主张”、“绿色生态餐饮”等极具特色的生活方式推广与大众。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
7、最爱四川旅游网:“关注顾客忠诚,而不仅仅关注顾客满意度”,那么能否透露一下红格温泉假日酒店是如何赢得顾客忠诚度的?
林念东:强调五星级享受、三星级消费;我店的建筑规模、建筑风格、环境规划,都是我们赢得顾客忠诚度的优势。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
8、最爱四川旅游网:“12点退房不尽合理,宾馆酒店结账时间呼唤人性化”,部分酒店已经将退房时间推迟,你们如何看待这个问题?
林念东:酒店实际经营状况各有不同,作为一种经营政策,应该以自身实际情况出发,结合客户之需进行相对灵活规定。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
9、最爱四川旅游网:面临酒店行业硬件日趋同质化,软件的竞争日益激烈。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]个性化的服务同时也是酒店文化的体现,红格温泉假日酒店是怎样打造自身的个性化服务的?
林念东:作为度假酒店,我们个性化服务体现在两个大的方面,一是硬件本身的个性化,突出和强调周边酒店无以复制的园林景观环境,我酒店总占地面积197亩,绿化面积达85%,酒店区充分强调整体景观的休闲度假氛围,阳光、空气、水,依山势、植被为核心。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]景观设计上充分发挥当地亚热带气氛特点,色彩鲜明,视觉通透、健康生态。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]周围群山环抱,绿树成荫,鸟语花香,果树成林,繁花盛开,构成一幅绚丽奇妙的天然南亚热带风光画卷。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]二是软件方面的个性化。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]酒店在“客至如归”服务宗旨的指导下广泛收集采纳客人合理化、个性化建议,在各个细节方面推出员工体验式服务培训,极力体现服务的主动性和亲情化,提升对客服务品质。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
10、最爱四川旅游网:21世纪,酒店业进入了多业态为导向的发展新阶段,林念东先生对红格温泉假日酒店的未来是如何考虑的?
林念东:对我酒店的现状,我们将完善、丰富酒店的功能设施,强化“度假”特色,努力将其打造为攀西地区乃至中国西南地区积具特色的游客目的地。[旅游联盟2014-12-26提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]