庐山开展景点导游培训活动
3月23日——24日,庐山旅游局在景点导游中开展导游培训活动,全山220多名景点导游人员参加了培训,在培训班上,庐山导游服务中心与全体导游人员签订了2010年“导游诚信服务质量保证书”、“森林防火责任状”、“安全生产责任状”。[旅游联盟2012-10-8提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 提高导游人员素质、加强导游培训,是庐山开展“导游培训工程”中一项重要的工作,在培训中,不断规范景点导游人员的服务程序和服务规范,是庐山提升旅游服务质量工程的重要任务,通过这次培训,强化了导游人员对于景点导游中“服务准备、导游服务、总结提高”三个规范程序的认识,使导游人员认识到她们的工作已经远远超出了“只负责讲解”的范围,还要结合庐山的变化和转型,宣传环境、生态系统和文物保护等知识,使来山游客玩得开心,玩的尽兴。[旅游联盟2012-10-8提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:庐山旅游局 原创:杨辉敏 冯瑜 ⊿若有差错,请来函更正』
提高导游人员素质、加强导游培训,是庐山开展“导游培训工程”中一项重要的工作,在培训中,不断规范景点导游人员的服务程序和服务规范,是庐山提升旅游服务质量工程的重要任务,通过这次培训,强化了导游人员对于景点导游中“服务准备、导游服务、总结提高”三个规范程序的认识,使导游人员认识到她们的工作已经远远超出了“只负责讲解”的范围,还要结合庐山的变化和转型,宣传环境、生态系统和文物保护等知识,使来山游客玩得开心,玩的尽兴。[旅游联盟2012-10-8提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]