游客须知：
●购、娱：统一安排，费用自理。
●在不减少景点的情况下旅行社社保留对行程的游览顺序作适当调整的权利。
●如遇人力不可抗拒因素（如政府行为、天气原因、交通管制、道路塌方、航班取消、航班廷误、新政策发布等）造成游客滞留产生的费用超支等概由客人自理。●旅游团（者）因故取消游程，旅行社可从旅游款中扣除业务损失费（车、船退票费、投保费、退房损失费等）。
●团队中单男单女，旅行社有权安排三人间或由客人自补房差。
●按国家旅游局相关规定，由于客人自身原因旅游期间没有参加活动或没有用餐，所有费用不退还。
●在报团后若参团中人数减少则补足车位费，增加由客人自理。
●有老年优待证，军官证，伤残证等优惠票种类的客人请提前以书面形式通知我社（并且优惠报价不适合于有优惠票种类的客人）
●以上行程为参考行程，可根据不同航班或实际情况合理调整，但景点数量不变
●航班以出团前通知为准，如因天气原因，造成航空公司航班调整、延误、取消等，责任与旅行社无关；机票政策性调价，补差由客人承担
●因九寨段机票的特殊性,一经出票概不退票,不改不签
●散客由于个人原因离团，房、车、餐费一律不退
●请组团单位与游客签定旅游合同时，在合同第20条补充约定事项说明：因道路交通事故造成甲方人身伤害及财物损失，按《中华人民共和国道路交通事故处理办法》赔偿
●因九寨沟实行网上购票，有特殊证件者（老年证、伤残军人证、军官证、学生证、离休证），请携带原件，如遇景区门票有优惠政策，导游当即现退
●确保所提供客人名单与身份证相符，因名字出错所产生的损失由客人承担。
●关于旅游保险赔偿，解释权归保险公司
●由于九寨沟、黄龙属于高海拔旅游区，如客人自身原因（年老、心血管病、高原不适应等）造成的人身伤亡，由客人自行承担责任。 60岁以上的老人,高原对于他们来说就是禁区了.旅行社一般不主张60岁以上的老人前往高原地带旅游。.
●小孩：＜12岁，只含往返机票、旅游车费（不含九寨沟观光车费）半餐及保险，其它费用自理不占床，≥12岁，同大人收费标准，同大人服务标准服务。