1、我公司保留在不减少景点的情况下调整行程顺序的权利；
2、一日三餐时间如在飞机或者机场，用餐自理；
3、因不可抗力的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误、取消、使领馆签证延误等情况，我公司有权变更行 程，一切超出费用（如：在境外延期的签证费、住宿、餐食、交通等费用），均由客人自理。
4、分房为同性原则，一般为2人一间，有可能根据团组情况分配3人一间，如需住宿单间需补单间差
冬令营收客流程：
1. 根据客人身份（直客、包营、散拼、代理美之旅产品协议）签订协议，必须要有合同，哪怕是一个客人，也得签订合同，必须在财务和国际教育交流中心留底；
2. 拼团最低价格不得低于同业价格，包营或者独立成团价格另计；
3. 收取报名费（除迪斯尼亲子营收取3000，其余收取2500元，机构可以多收，金额自定），如果拒签，则报名费不退，签证前三天必须缴纳报名费全款；参加北京出发的计划内的拼团或者包营收付款需到国际教育部填写收付款凭单；
4. 网上填写客人报名资料（可以教客人填写，也可以由销售自行填写）；
5. 签证前培训（拼团每个团会视情况安排培训，其他零散的人员培训请委托签证部办理）；
6. 签证通过，团队出发前10个工作日，收取接待费和信誉保证金5万（存入渣打银行客人自己开办的账户内，回国后账户将自行解冻）；如果签证时间距离出发日期不足10个工作日，请先收齐接待费和信誉保证金；
7. 发票，收款后方可以开发票，开发票需要全额2％上税，所以如果是按照同业价格收客需要扣去发票成本；
8. 押金，原则上包营或者拼团都必须收取信誉保证金，遇特殊情况需经副总裁－陈总特批，可以不收取押金；