1、遇天气、自然灾害等人力不可抗拒因素的影响，出现飞机（火车）延误、变动或变更时间，以民航（铁路）公布时间为准，若出现政策性调价，所产生的一切费用由客人自理，我社在景点及服务标准不变的情况下，有权对行程、车次、航班及酒店做出相应调整；
2、机票一经确认出票，不得签转、退票、变更；
3、因所有景点门票已为旅行社折扣价，故军官证、士兵证、学生证、残疾证、老年证等一律无效！！
4、我社解决投诉，主要依据游客在旅游当地所签意见单或大部分宾客意见为准。

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