接待标准

大交通 北京------九寨----北京往返经济舱（含基建和燃油）团队/特价票一经出票不得签/转/退。  
门票 景点首道大门票   九寨沟（大门票+观光车）  黄龙门票  
住宿 九寨沟四星设施酒店：九寨华源山庄大酒店 /九寨中旅大酒店/九源国际大酒店或同级
川主寺四星设施酒店：岷缘山庄/ 西部王朝大酒店或同级
用车 根据实际人数当地选用空调旅游车。   
用餐 3早4正餐，普通团队餐， 正餐八菜一汤   十人一桌，人数减少酌减菜量，酒店住宿均含早。 
导游 全程景区优秀导游服务。   
购物 全程无购物店， 纯玩团！！
自费 九寨沟藏羌风情歌舞晚会150元/人   走进藏家烤羊150元/人  

服务
意见 1）由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请阁下在当地服务有何不满意之处，敬请立即告知我社，以便在现场核实、及时处理！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。返回后再变相投诉不予受理！感谢理解！
2）为保证我们的服务质量；请旅游者（或代表）在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写〈游客服务质量反馈书〉，我公司将根据〈游客服务质量反馈书〉的信息对接待质量进行考核，解决投诉以此团大部分游客在当地所签署的〈游客意见反馈书〉为准，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉，返回后提出问题投诉责任自负。四川旅游投诉电话：96927
3）若协商不能解决要投诉！请立即向接受委托旅行社或旅游监督部门提出，一时无法解决的，回程后协调解决；但无投诉备案的，旅程结束后再提出投诉，接受委托旅行社只负责协助处理，恕不承担责任。

温馨提示 1）高原天气早晚温差较大，天气变化明显，紫外线强，备足防寒衣物、雨衣、太阳镜、防晒用品、护肤用品、唇膏油及常用感冒药品，红景天、泌原素、肌苷口服液等抗高原药品。 2）友尊重当地宗教信仰、民风民俗
3）遇人力不可抗拒因素，如塌方、路阻、车辆故障，当地政府行为等造成行程延误，或不能全部完成上述景点，责任不在旅游社，旅游社不承担赔偿责任，由此产生的超支费用由游客自理。
4）有证件者（老年证、军官证、学生证等），根据景区政策导游现退游客费用。
5）由于天气变化，在不影响景点参观情况下，旅行社可更改游览行程的先后顺序。由于客人自身原因旅游期间未用餐、车、房等，费用概不退还。
6）九寨沟沿线因当地政府要求宾馆饭店绿色环保，酒店不提供低值易耗品，请客人自备洗漱用品。
7）程中所列的购物店均将抵达，游客可根据个人喜好选择进店与否，不强制。进店购物需要一定时间，未进店客人可于店外自行活动，自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。
8）行程中所列自费景点以及自费娱乐项目由导游推荐参加，整团客人中超半数参加则团队前往自费景点，未参加的客人可在景点外自行活动，自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。
9）所列酒店是业内根据游客返回后对酒店的感受及当地的旅游实际接待条件而做出的相应星级评价，均不代表官方依据。除游客特别要求挂星以外，均为预备星级（即准星级）。