陕西康泰国际旅行社有限公司，是2003年经陕西省旅游局批准、陕西省工商局注册的股份制有限公司，是陕西省旅游协会成员单位，西安市旅游协会成员单位，西安市诚信旅行社，西安市民推举最具信誉旅行社等等。以经营组团、地接（外宾、内宾）、会议、商务考察、代订业务、自由人同业代理等业务的旅游企业，自成立以来以推进陕西地区、西安地区与全国其它城市之间的文化交流为宗旨，多方位、多渠道开发国内旅游市场，先后推出多种独具民族特色的文化艺术旅游项目，多次组织和参与、接待大型文艺演出、修学、健身、书法绘画、夕阳红等交流活动，积累了丰富的特种旅游组织和接待经验。

     我们公司虽是一家年轻的旅游企业，从管理人员到普通员工平均年龄不到30岁，正因我们年轻，我们有着不怕吃苦、勇于探索的精神，我们发现旅游市场发展很不正常，恶意竞价、服务质量缩水、服务态度冷漠等等一些与旅游服务这样行业不相匹配的种种情形，严重影响着整个旅游行业的形像和发展，我们公司从领导到员工都明确认识到了这些已存在的问题，在克服这些不利因素的同时，我们更是加强人性化服务。顾客不是上帝，顾客对我们来说永远是朋友，真诚相处。我们用实际行动说明我们是对的，在我们企业不断的发展中，我们看到了更广更大问题，市场是大家的，严谨的市场秩序需要我们所有的旅游行业共同努力、共同创造，同样，要发展中国的旅游事业，更需要有着和我们一样信念的业界一起，共同撑起这片蓝天！自公司成立以来，我们始终坚持这种理念，并把这种理念传达给更多的旅游从业者，现在，我们公司已成为一个朝气蓬勃旅游企业，带领我们康泰人迈着从容而坚定的步伐向我们的理想冲刺！

    我公司下设前台接待部、计调部、组团部、散客部、业务部、外联部、策划部、同业部、行政部、财务部、导游部、客户部等十二个部门，与全国三十多个大中小城市的旅游单位有着密切的合作，四通八达的旅游网络使我们加强了与同业的交流与合作，更使我们公司健康发展。

     我们在陕西市场的组团方面，积极大胆的设计出了不同品质的旅游线路，以适应各种层次的消费人群的需求，在一些大型社区设立专业的业务人员，在陕西省内的各个地级市都有我们的专职的营销代表或外联办事处，已经初步形成我们的整体销售网络和游客报名点；扩大了企业的知名度和美誉度。使我们年组团人数在万人以上。

      地接方面，我们制定了严格的接待团队的工作流程，长期坚持不间断的培训导游，计调，外联人员等工作。使我们接待团队的质量的满意度达到99％以上。将工作中的各个细节通过严格的制度和合理的流程来加以保证。到目前为止我社设立有北京办事处、上海办事处、石家庄办事处、武汉办事处、长沙办事处等等。

     经过全体员工的不懈努力，得到了广大游客的信赖和好评。“康泰旅游”已被消费者评为西安地区最信赖的品牌之一，并分别于2005年、2006年荣获“百万读者心目中的诚信旅游企业”称号。在长期的工作中和铁路、航空、宾馆、景区等单位建立了紧密的相互信任的合作关系，是我们为游客提供全方位服务的有力保障。

      在作好业务工作的同时，我们十分重视员工的组织培训工作，不断学习先进的管理经验和理念，培养员工的危机感，压力感，归属感，使员工能积极主动的思考自己的工作应该如何改进流程，怎么样能更加节省成本，怎么样能提升服务，怎么样能更加高效等等。我们康泰所有的员工众志成城，开拓进去，为取得更大的成绩不断努力奋斗！