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全国导游资格考试-导游业务规范问题

　···　发布:　录入:2006-8-24　人气:统计中...

全国导游资格考试
l、世界旅游日是哪一天？根据什么确定的？，
世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27目为世界旅游日。因为这一天恰是北半球旅游旺季刚刚过去，南半球旅游黄金季节即将来临之际。此时也正是世界各国人民旅游度假的好时节，在1979年的9月27日，在墨西哥城特别大会上通过了世界旅游组织章程。，
2、中国的旅游业图形标志是什么？其含义是什么？，
图形标志是1969年在甘肃省武威市出土的东汉时期的青铜器“马超龙雀”。其含义是：（1）天马行空，象征前程似锦的旅游业。（2）马是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中国尽兴旅游。（3）马超龙雀青铜器制品，象征着中国悠久的历史，文明古国的伟大形象。，
3、 1999年和2000年我国旅游主题名称是什么？，
1999年是中国生态环境游。2000年是中国神洲世纪游。，

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、1998年国家旅游局向全国75个城市创建“中国优秀旅游城市”进行了检查验收，首批批准了多少个城市为中国优秀旅游城市？我省有哪些城市榜上有名？，
54座城市被评为第一批“中国优秀旅游城市”。辽宁省的沈阳、大连榜上有名，
5、何谓“红绿通道“？标志是什么？，
海关通道中的红色通道为应税通道：一般海外游客走此通道。标志为红色正方形“口”海关通道中的绿色通道为免税通道，持有中国主管部门给予外交礼遇。签证护照外国籍人员及海关给予免验的人员走此通道。标志为绿色正八角形。，
6、何谓护照？有哪几种？，
护照是一国主管机关发给本国公民的或在外国居留的证件，证明其国籍与身份。护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。，
7、什么是签证，旅游签证属于哪种签证？，
签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注，表示准其出入境的手续。旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证。签证上规定持证者在中国停留的起止日期。，
8、中国公安部授权的口岸签证机关有哪些？，
一共七个口岸，分别是：北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州（白云机场）、深圳（罗湖、蛇口）。珠海（拱北），
9、港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。，
港澳同胞回乡证是由广东省公安厅签发的，有效期10年。，
10、特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？，
特快旅客列车为“T”，快速旅客列军为“K”。，
11、在中国境内有多少个国家和地区的现钞可兑换成人民币？，
18个国家和地区。分别是：美元。英镑、瑞士法郎、瑞典克郎。新加坡元、挪威克郎、荷兰盾、马来西亚元。日元。法国法郎、德国马克、意大利里拉。丹麦克郎。加拿大元、比利时法郎、奥地利先令、澳大利亚元、港元，
12、何为“水单”，有效期多长？，
中国银行及各各外币兑换人民币指定点给外国旅游者开具的外汇兑换证明，俗称水单，水单上标有兑换率。有效期为半年。，
13、我国点信与邮政何年正式分开的？，
1998年，我国电信与邮政正式分开。，
14、包裹分为几种？，
包裹分为普通包裹、脆弱包裹和保价包裹二种，
15、中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？，
旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元，前往港澳地区的，总值限人民币1500元，麝香不准出境，犀牛角和虎骨不许进出境，
16、我国民航机场费如何收取？哪些人免收？，
对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客，收取机场费人民币90元，对于持有外交护照的旅客、24小时内过境的旅客以及12岁以下儿童，免收机场费，
17、机舱可分为几个等级？，
4个等级：头等舱：缩写“F”；普通舱：编写“Y”；公务舱：缩写“C”：经济舱：缩写为“K”。，
18、中国六大航空公司的印文缩写是什么，总部设在哪里？，
中国国际航工公司CA 北京中国北方航空公司MU 上海中国南方航空公司CZ 广州中国西南航空公司SZ
成都中国西北航空公司WH 西安中国北方航空公司CJ 沈阳，
19、目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？，
有7种：，万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡JCB卡、百万卡和发达卡、，
20、欧美国家旅行社类型有几种类型？，
三种类型：旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。，
21、长城卡及牡丹卡发行的时间及银行？，
长城卡是中国银行于1986年6月发行的。牡丹卡是中国工商银行于1989年10月发行的。，
22、行鞠躬礼有何要求？，
行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15-30度。，
23、行合掌礼有何要求？，
行合掌礼时，双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。，
24、茶会举办的时间、特点是什么？，
茶会一般在下午四五点钟举行，以茶水、点心、水果招待客人，客人入场退场比较自由。一般来说：春夏秋三季饮绿茶，冬季饮红茶。，
25、我省国家自然保护区有几处？在哪个市？，
有五处，他们是：（1）蛇岛老铁山自然保护区，在大连市。（2）仙人洞自然保护区，在大连市；（3）医巫闾山自然保护区，在锦州市：（4）双台子河口自然保护区，在盘锦市；（5）白石砬子自然保护区，在丹东市。，
26、我省国家级文物保护的古陵墓有几处？在哪个城市？，
有四处。是（1）清永陵，在抚顺市（2）清福陵，在沈阳市（3）清昭陵，在沈阳市（4）汉晋壁画墓群，在辽阳市，
27、我省国家级保护的主要宗教建筑有几处？在哪个市？，
有五处。它们是：（1）奉国寺，在锦州市（2）万佛堂石窟。在锦州市（3）崇兴寺双塔，在锦州市（4）辽阳白塔，在辽阳市。（5）朝阳北塔，在朝阳市。，
28、说出我省国家级文物保护的历史性纪念建筑及革命遗址有几处？在哪个市？，
有五处，它们是：（1）张学良旧居陈列馆，在沈阳市。（2）平顶山惨案遗址和殉难同胞纪念碑，在抚顺市（3）中苏友谊纪念塔，在大连市。（4）旅顺口俄监狱旧址，在大连市。（5）原大连市政厅达鲁尼市政府大楼，大连市。，
29、我省国家级文物保护的古遗址有几处？在哪个城市？，
山有七处，它们是：（I）凤凰山山城，在丹东市（2）金牛山遗址，营口市。（3）五女山山城，在本溪市。（4）查海遗址，在阜新市。（5）姜女石遗址，在葫芦岛市。（6）牛河梁遗址，在朝阳市。（7）鱼化石产地，在朝阳市。，
30、什么叫导游服务？，
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。，
31、导游服务的经济属性表现在哪几个方面？，
导游的经济属性表现在（l）一直接创收；（2）扩大客源，间接创收；（3）促销商品；（4）促进经济交流。，
32、什么是优质服务？，
规范化服务与个性化服务相结合就是优质服务。，…………
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