全国导游考试之旅游学概论知识题解(连载)(69-80题)
69、日本旅行社的类型有哪些?70、我国台湾省旅行社的类型有哪些?71、何谓旅游投诉?72、何谓旅行社质量保证金制度?73、旅游质量监督管理所的职责范围是什么?74、“旅游安全”的意义是什么?75、我国旅游涉外饭店如何分类?76、证定星级饭店的主要意义是什么?77、旅游涉外饭店星级划分的依据是什么?78、旅游涉外饭店星级划分的标准是什么?79、衡量旅游发展状况的指标是有哪些?80、全球国际旅游客流状况如何?=====================================tourunion==============================================================================69、日本旅行社的类型有哪些? 根据日本新修订的旅行业法,日本的旅行社按其类型分为:旅行业和旅行业者代理业两类。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行业是指从事旅游产品设计,组合和销售业务的旅行社。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行业者代理业是从事旅行业代理业务的代理者。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================70、我国台湾省旅行社的类型有哪些? 我国台湾省<发展观光条例>将旅行社分为:综合旅行业,甲种旅行业和乙种旅行业三种。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================71、何谓旅游投诉? 旅游投诉指旅游者,海外旅行商,国内旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================72、何谓旅行社质量保证金制度? 为加强旅行社服务质量的监督和管理,保护旅游者的合法权益,保证旅行社规范经营,维护我国旅游业的声誉,经国务院批准,国家旅游局决定对旅行社实行质量保证金制度。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]根据<旅行社管理条例>规定:国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳60万元人民币。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]经营出境旅游业务的,交纳100万元人民币。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]国内旅行社,交纳10万元人民币。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社质量保证金由旅游行政管理部门管理,是用于保证旅游者权益的专用款项。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================73、旅游质量监督管理所的职责范围是什么? 旅游行政管理部门分级设立旅游质量监督管理所,其基本工作职责范围为:指导下级监所工作,爱理旅游投诉,负责旅行社质量保证金赔偿案件的处理,开展旅游市场检查工作。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================74、“旅游安全”的意义是什么? 没有安全就没有完整意义上的真正旅游。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为了保障旅游者人身,财物安全,各国政府都非常重视旅游安全。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================75、我国旅游涉外饭店如何分类? 第一类为1949年前的老饭店,例如北京饭店,上海锦江饭店,和平饭店,国际饭店,天津利顺德饭店等。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]第二类是20世纪50年代以后陆续建筑的高级招待所,宾馆,饭店,例如北京的钓鱼台宾馆,天津迎宾馆等。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]第三类是80年代为适应旅游业发展而建造的饭店,如北京的长城饭店,上海的华亭宾馆,桂林的漓江宾馆,广州的白天鹅宾馆等。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================76、证定星级饭店的主要意义是什么? 证定星级饭店的主要意义有以下三方面:1、有利于我国旅游饭店业的发展走上正规化的道路,提高服务水平和经营管理水平;2、促进企业加强横向联合,在同行业中引进竞争机制,建立公平的竞争环境。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]3、将饭店划分为高低不同的星级,标志出饭店设备,服务质量与需求的一致性,主要是为了满足不同层次的需求,满足国际旅游者在我国进行浏览活动的客观要求。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================77、旅游涉外饭店星级划分的依据是什么? 我国将旅游饭店分为五个等级,即一星,二星,三星,四星,五星。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]星级越高表示饭店档次越高。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]其划分依据是饭店的建筑,装饰,设施,设备及管理,服务水平等。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================78、旅游涉外饭店星级划分的标准是什么? 旅游涉外饭店星级划分的具体评定标准按国家旅游局颁布的<设施设备评定标准>,<设施设备的维修保养评定标准>、<清洁卫生的评定标准>,<服务质量的证定标准><宾客意见评定标准>5项标准执行。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================79、衡量旅游发展状况的指标是有哪些? 在旅游研究中,往往需要借助一些指标去测量旅游活动的发展状况以及对不同国家或不同地区的发展情况进行比较。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对于旅游接待国或地区来说,也需要采用一些可以量化的指标去测量来访旅游的客流规模以及对本国或本地区经济的直接影响,以便在制定旅游政策以及调控旅游业的发展时据以参考。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]目前这类指标有很多,但最常用的基本指标主要有三种,即旅游人数,旅游收入和旅游支出以及旅游者停留天数。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]=====================================tourunion==============================================================================80、全球国际旅游客流状况如何? 自二战结束以来,全世界的旅游客流总量逐年增加,呈现一种不断持继上升的趋势。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]无论是在接待人次上还是在国际旅游收入上,欧洲都高居首位,美洲次之,居第三位的是东亚和太平洋地区(其中包括澳大利亚和东南亚)。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]人们预测,21世纪的国际旅游重心将向亚太地区转移。[旅游联盟2013-10-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:www.tourunion.com 原创:中国旅游联盟在线-全国导游服务网 ⊿若有差错,请来函更正』