今年“五一”是我国实行新的休假制度以来的第一个小长假，也是对广元市创建成为中国优秀旅游城市以后的第一次大检验。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]在市委、市政府的高度重视和坚强领导下，在市旅游局及相关部门的协调配合下，通过全市各涉旅企事业单位和全市人民的共同努力，“五一”小长假期间来广元市旅游休闲度假的人数虽然大量增加，但旅游市场秩序良好，游客普遍满意。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　一、强化宣传，积极准备，笑迎八方宾朋

　　为继续实现“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，给游客提供优良环境、优质服务，使游客在广元玩的开心，游的顺心，度过一个愉快的节日，开展了大量工作。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　一是4月20日至26日，广元市主要领导率市四大班子领导及市级相关部门、四县三区主要领导，涉旅企事业单位负责人等300余人赴西安进行了为期一周的大型旅游宣传促销活动，大大提高了广元的知名度和美誉度，西安作为广元旅游主要的客源市场作用已凸显出来，西安旅行商到广元市考察旅游产品线路和西安游客到广元市旅游休闲度假出现了井喷现象。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　二是市旅游产业发展领导小组及市旅游局分别于4月18日和4月29日组织市公安局（治安、消防）、市交通局、市工商局、市卫生局、市物价局、市安监局、广元质监局等相关部门，组成联合检查组对广元市部分旅游景区、宾馆饭店、餐饮店等单位进行了综合大检查。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]就道路安全、设施设备安全、消防安全、食品卫生安全、旅游市场秩序、服务质量和“五一”小长假接待准备工作等情况进行了认真检查和督促。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　三是市相关部门和各旅游企业，为迎接“五一”的到来高度重视积极准备，完善安全应急预案，加强人员值班执勤，特别是市公安局（交警支队）印发了广元市公安局进一步深化服务旅游经济发展工作的意见，积极开展游客报警求助、情系游客等活动，并在棋盘关收费站等事故易发路段增加了警力。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]文化部门为游客制作准备了丰富文艺节目。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]饭店、宾馆、旅行社、景区等从各方面积极准备，为游客营造了良好的旅游环境。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　二、热情接待，优质服务，旅游市场秩序良好

　　节日期间，不论是旅游行政主管部门，还是涉旅企事业单位、农家乐或市民，对外来游客都高度重视，热情接待，优质服务，体现了广元人民的高素质，展示了纯朴的川北民风，得到了游客的普遍好评。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]旅游接待总人数为19.05万人次，旅游总收入为3999.82万元，同比分别增长38.85％和 35.21％。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　一是各相关部门积极为游客营造优良的旅游环境。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]为方便游客，在高速公路出入口处设置了咨询点，免费发放旅游相关知识宣传资料。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]旅游、林业、工商、公安交警、交通等部门的值班人员，每天深入景区及道路沿线值班，给游客提供力所能及的帮助。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]市旅游局5月1日晚接到市气象部门关于5月2日全市有一次雷阵雨的天气过程的紧急通知后，局领导十分重视，于当晚组织全体值班人员按照市领导的批示将紧急通知内容通知到各县区旅游局及各涉旅企事业单位，要求加强节日值班，切实做好安全防范工作，预防事故发生。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]5月2日一早张玉琼副局长又带领值班人员，对景区、旅行社、星级饭店进行了安全督查。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　二是各旅游企事业单位始终坚持优质服务。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]认真落实值班制度，宾馆、饭店均坚持24小时值班制度，对游客的诉求耐心解释，周到服务，接待人数大幅度上升，入住率最高达97％，创历史新高；各旅行社遵章守纪，诚信经营，优质服务，团队旅游增幅较大；旅游景区自觉加强服务工作，在景区内及道路上悬挂灯笼和横幅，准备了文艺及娱乐节目，增添了节日气氛。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]整个节日期间未发生旅游安全事故，没有旅游投诉。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　三是今年“五一”小长假广元市旅游特点明显，主要表现在以下方面：旅游市场空间较大，都市中近程旅游始终是大众旅游的首选；成都、德阳、绵阳、西安、汉中、重庆等周边客源市场游客出游仍占较大比重，尤其是西安和成都游客比例最大；“自驾车游”、“家庭游”、“自助游”、“近郊游”已成为旅游市场的重要板块；城镇中、高收入家庭出游群体日趋扩大，本地市民和农村居民出游的愿望不断增大；消费群体对旅游产品多样性的需求增加，个性化旅游逐渐形成气候，诸如登山、探险、漂流等特种旅游已经成为部分游客的渴望和追求；游客的消费观念已经产生了深刻变化，渴望旅游活动中的参与性、休闲性、体验性。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　三、薄弱环节较多，必须加强旅游配套服务，实现旅游业突破性发展

　　今年“五一”小长假实现了“健康、安全、秩序、质量”的有机统一，旅游市场运营情况较好，游客普遍满意。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]但根据游客的反映，一是旅游景区还需上档升级，打造真正的精品景区，旅游才有更强的生命力；二是广元进出口交通环境急需改造，特别是陕西宁强至棋盘关段和瓷窑铺至将军桥段道路狭窄，路面破损，交通困难；三是部分宾馆饭店的周边环境有待进一步改善，娱乐场所噪声过大，营业时间过长，影响客人休息；四是社会旅馆服务不规范，服务质量不高，游客反映较多。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　广元市必须在巩固“创优”成果的基础上，发挥最具有市场影响力的历史文化和自然山水两张品牌作用，围绕建成蜀道文化旅游线路的集散中心，剑门蜀道和女皇故里的旅游目的地，人与自然和谐共生的生态休闲度假体验地的目标，突出重点打造旅游精品，结合四川省三国文化精品旅游线路建设，按照高起点规划、高标准建设，高水平管理，倾力打造剑门蜀道龙头品牌，给世人展示一个古朴、厚重、沧桑、雄伟的、具有视觉冲击力和心灵震撼力的剑门关，并以此带动其它景区建设，推进全市旅游游览体系、服务体系、文化展示体系、环境体系的形成；充分把握“首届蜀道三国旅游文化节暨’2007川陕旅游区域协作第四届年会”川陕两省区域联动所带来的机遇和处于成都、西安、兰州、重庆四大城市中心地带的地理优势，在规划、开发、营销等方面增添新的动力，使区域联动所带动的景区、饭店、社会餐饮、交通运输、零售业、房地产等诸多行业成为广元实现又好又快跨越式发展的新的经济增长点，增加就业机会，促进城乡和谐发展。[旅游联盟2013-1-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]