广州旅游条例12.1施行 游客买假货旅行社先赔
今天（27日）记者从广州市人大常委会获悉，《广州市旅游条例》（以下简称条例）已经广东省第十届人大常委会批准，将于今年12月1日起施行。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]条例对旅游者最关注的权益问题作了规范，规定了旅游购物纠纷中旅行社先行赔付制度，旅游行政主管部门应在45个工作日内答复旅行者投诉以及旅游紧急事件或安全事故应急救援预案制定实施等方面内容。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 在条例公布施行的新闻发布会上，广州市人大常委会副主任李力介绍，条例主要从旅游的促进与发展和对旅游市场的规范与管理两大方面展开，在旅游促进与发展方面，主要明确各级政府及其有关部门的旅游规划编制、旅游资源保护、旅游信息发布、旅游安全事故应急救援预案编制、旅游投诉处理等方面的职责作了强调。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]在对旅游市场的规范与管理方面，主要规定了旅游者以及旅行社、导游、旅游饭店、景区景点等旅游经营者、从业人员的权利义务。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 针对旅游者经常被导游安排购物，甚至被强制安排购物，因购买假冒伪劣商品而发生纠纷，条例规定了旅行社先行赔付制度，即旅游者在旅行社安排的旅游商店购买假冒伪劣商品的，旅游者有权要求旅行社赔偿，旅行社赔偿后可向旅游商店追偿，以有效保护旅游者在旅游购物活动中的合法权益。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 为了解决旅游者投诉之后得不到及时有效处理的问题，条例还规定，旅游行政主管部门在接到投诉后，属于本部门处理的应在45个工作日内将处理结果答复投诉者；对应由其他部门处理的，应在7日内转交有关部门处理并告知投诉者。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 『转自：大洋网 原创： ⊿若有差错，请来函更正』
今天（27日）记者从广州市人大常委会获悉，《广州市旅游条例》（以下简称条例）已经广东省第十届人大常委会批准，将于今年12月1日起施行。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]条例对旅游者最关注的权益问题作了规范，规定了旅游购物纠纷中旅行社先行赔付制度，旅游行政主管部门应在45个工作日内答复旅行者投诉以及旅游紧急事件或安全事故应急救援预案制定实施等方面内容。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
在条例公布施行的新闻发布会上，广州市人大常委会副主任李力介绍，条例主要从旅游的促进与发展和对旅游市场的规范与管理两大方面展开，在旅游促进与发展方面，主要明确各级政府及其有关部门的旅游规划编制、旅游资源保护、旅游信息发布、旅游安全事故应急救援预案编制、旅游投诉处理等方面的职责作了强调。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]在对旅游市场的规范与管理方面，主要规定了旅游者以及旅行社、导游、旅游饭店、景区景点等旅游经营者、从业人员的权利义务。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
针对旅游者经常被导游安排购物，甚至被强制安排购物，因购买假冒伪劣商品而发生纠纷，条例规定了旅行社先行赔付制度，即旅游者在旅行社安排的旅游商店购买假冒伪劣商品的，旅游者有权要求旅行社赔偿，旅行社赔偿后可向旅游商店追偿，以有效保护旅游者在旅游购物活动中的合法权益。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
为了解决旅游者投诉之后得不到及时有效处理的问题，条例还规定，旅游行政主管部门在接到投诉后，属于本部门处理的应在45个工作日内将处理结果答复投诉者；对应由其他部门处理的，应在7日内转交有关部门处理并告知投诉者。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
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