为迎接第二届安徽省文明城市考评，近期，屯溪区花山谜窟景区针对景区讲解员、环卫工、船工、检票员等一线岗位，积极开展文明创建，大力提升景区优质服务。[旅游联盟2012-2-28提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　首先，花山谜窟景区对各岗位的岗位职责、工作程序、服务规范进行了进一步的完善，规范工作的范围、内容、程序和职责，将优质服务与部门、个人的经济利益和绩效考核直接挂钩，并在讲解员、船工当中推出“服务之星”评比活动。[旅游联盟2012-2-28提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]其次是公司定期召开一次优质服务工作例会，各部门对优质服务工作进行总结，并对下一步的工作计划进行汇报；公司针对实际工作当中存在的问题进行整改，并由专人负责监督落实情况；对优质服务中的亮点进行总结推广。[旅游联盟2012-2-28提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]第三是集思广益，发动全体员工为优质服务工作提建议，把有效建议作为年度考评优秀部门的重要条件，对个人建议采纳者进行精神与物质奖励。[旅游联盟2012-2-28提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]第四是利用旅游淡季，全面开展员工培训工作，提高景区的服务水平。[旅游联盟2012-2-28提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]