武威市2010年度导游人员年审培训班圆满结束
一年一度的导游人员年审培训是导游年审工作的一项重要内容,也是促使导游人员不断充电、掌握旅游发展新态势、逐步提升导游人员业务技能和服务水平的有效形式。[旅游联盟2014-4-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]根据导游管理的相关规定和省旅游局的通知要求,市旅游局于3月26日至4月1日在天马宾馆举办了2010年度导游人员年审培训班,全市近100名导游参加了现场组织的年审培训和考试。[旅游联盟2014-4-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 针对今年导游年审培训的要求,为了提高年审培训效率,增强导游员的实际带团技巧,市旅游局进一步丰富了年审培训的内容,并在形式上进行了大胆创新,专门邀请了兰州市旅游职业学校和兰州职业技术学院的专家和资深旅游工作者授课,采取专业教师面授、多媒体演示、学员交流互动等形式,重点从《导游人员管理条例》、《最高人民法院关于审理旅行社纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《市委市政府贯彻落实省委省政府<关于加快发展旅游业的意见>的实施意见》等旅游法规和政策;导游沟通技巧与应急处理;导游文化修养和礼仪等几方面内容进行了培训,培训结束时,全体学员参加了考试并每人上交了一篇学习心得。[旅游联盟2014-4-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,针对年审培训,参训导游提出了一些建议:一是要多开展这样的培训活动;二是培训多采用互动方式,并加强实践演练;三是多采取课堂讲授与走进景点模拟带团相结合的培训形式。[旅游联盟2014-4-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 由于本次年审培训形式新颖、贴近导游工作实际、实用性强,收到了参训导游的一致好评,收到了良好效果。[旅游联盟2014-4-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:武威市旅游局 原创:佚名 ⊿若有差错,请来函更正』
针对今年导游年审培训的要求,为了提高年审培训效率,增强导游员的实际带团技巧,市旅游局进一步丰富了年审培训的内容,并在形式上进行了大胆创新,专门邀请了兰州市旅游职业学校和兰州职业技术学院的专家和资深旅游工作者授课,采取专业教师面授、多媒体演示、学员交流互动等形式,重点从《导游人员管理条例》、《最高人民法院关于审理旅行社纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《市委市政府贯彻落实省委省政府<关于加快发展旅游业的意见>的实施意见》等旅游法规和政策;导游沟通技巧与应急处理;导游文化修养和礼仪等几方面内容进行了培训,培训结束时,全体学员参加了考试并每人上交了一篇学习心得。[旅游联盟2014-4-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,针对年审培训,参训导游提出了一些建议:一是要多开展这样的培训活动;二是培训多采用互动方式,并加强实践演练;三是多采取课堂讲授与走进景点模拟带团相结合的培训形式。[旅游联盟2014-4-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
由于本次年审培训形式新颖、贴近导游工作实际、实用性强,收到了参训导游的一致好评,收到了良好效果。[旅游联盟2014-4-11提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]