市旅游局领导检查世游赛接待宾馆近期筹备情况
4月8日上午,世游赛组委会委员、市旅游局副局长杨劲松率行政接待部对光大会展中心国际大酒店、嘉汇华美达广场大酒店等2家接待宾馆进行世游赛住宿、餐饮接待服务筹备工作情况的检查。[旅游联盟2017/3/29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 酒店负责人首先汇报了世游赛筹备情况,结合本单位实际,完善世游赛运动员接待、治安、消防、食品安全、公共卫生等工作方案和外语、礼仪、岗位技能培训等工作计划。[旅游联盟2017/3/29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]光大会展国际大酒店为了配合做好赛事食品安全工作,专门配备专人负责食品留样化验室。[旅游联盟2017/3/29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为了加强接待服务能力,嘉汇华美达广场大酒店充实了酒店服务岗位,针对性招聘了小语种、宾客关系人员,并加强夜间服务,确保24小时无间隙服务。[旅游联盟2017/3/29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 随后,市旅游局领导传达了“世游赛倒计时100天全市动员大会”会议精神,向接待宾馆提出更高的要求:要求接待宾馆在冲刺阶段,以“服务质量零投诉,一线员工赛事知晓率达100%”为准则,思想上高度重视,认识上进一步提高,克服自满情绪;筹备工作要突出重点,不断找问题、找差距、找隐患,定岗位、定责任、定期限,确保宾馆各项服务落实到位;倡导人人关注世游赛,真情服务世游赛,为各国泳协提供安全、舒适的住宿、用餐环境. 『转自:上海市旅游局 原创:佚名 ⊿若有差错,请来函更正』
酒店负责人首先汇报了世游赛筹备情况,结合本单位实际,完善世游赛运动员接待、治安、消防、食品安全、公共卫生等工作方案和外语、礼仪、岗位技能培训等工作计划。[旅游联盟2017/3/29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]光大会展国际大酒店为了配合做好赛事食品安全工作,专门配备专人负责食品留样化验室。[旅游联盟2017/3/29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为了加强接待服务能力,嘉汇华美达广场大酒店充实了酒店服务岗位,针对性招聘了小语种、宾客关系人员,并加强夜间服务,确保24小时无间隙服务。[旅游联盟2017/3/29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
随后,市旅游局领导传达了“世游赛倒计时100天全市动员大会”会议精神,向接待宾馆提出更高的要求:要求接待宾馆在冲刺阶段,以“服务质量零投诉,一线员工赛事知晓率达100%”为准则,思想上高度重视,认识上进一步提高,克服自满情绪;筹备工作要突出重点,不断找问题、找差距、找隐患,定岗位、定责任、定期限,确保宾馆各项服务落实到位;倡导人人关注世游赛,真情服务世游赛,为各国泳协提供安全、舒适的住宿、用餐环境.