岱山五举措提升旅游从业人员服务质量
一是推进导游人员和饭店从业人员分级分类培训,大力推行持证上岗制度和讲解员IC卡管理制度,开展一年一次计导游人员资格年审培训工作; 二是在行业内部精心选拔一批业务技能精湛、理论知识雄厚、心里素质过硬、操作经验丰富的从业人员,走进课堂作为培训“名师”; 三是开展形式多样的技能服务竞赛活动,通过导游比赛、行业技能比武等,实行赛训结合,以赛代训,在行业内部挑选一批“技术能手”; 四是继续开展行业“服务明星”评选工作,充分发挥“服务明星”传、帮、带等功效; 五是增强行业从业人员交流机会,结合岱山县《旅行社从业人员考核办法》,使岱山县旅游从业人员业务理论知识得到进一步丰富,业务技能得到全面提升,工作积极性得到充分发挥,工作业绩得到宾客认可。[旅游联盟2014-8-4提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:岱山县风景旅游管理局 原创:佚名 ⊿若有差错,请来函更正』
二是在行业内部精心选拔一批业务技能精湛、理论知识雄厚、心里素质过硬、操作经验丰富的从业人员,走进课堂作为培训“名师”;
三是开展形式多样的技能服务竞赛活动,通过导游比赛、行业技能比武等,实行赛训结合,以赛代训,在行业内部挑选一批“技术能手”; 四是继续开展行业“服务明星”评选工作,充分发挥“服务明星”传、帮、带等功效; 五是增强行业从业人员交流机会,结合岱山县《旅行社从业人员考核办法》,使岱山县旅游从业人员业务理论知识得到进一步丰富,业务技能得到全面提升,工作积极性得到充分发挥,工作业绩得到宾客认可。[旅游联盟2014-8-4提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]