导游职业缘何遭冷落
作为旅游城市形象的一面镜子,导游人员素质的高低,不仅关系到旅游服务质量的好坏和旅游产业的发展水平,还关系到温州的对外形象。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]但是,近年来导游人才的缺失,正困扰着我市旅游行业的发展,一边是旅游业迫切需要高素质的“形象大使”,一边高校旅游专业毕业生又不愿当导游,甚至有学校干脆停招了旅游专业。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 一边是优质导游供不应求,一边是科班大学生不愿当导游,导游人才严重缺失,成了旅行社老总们的烦心事。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]近日,记者走访发现,高校旅游管理专业的学生毕业后不愿从事导游行业占了大多数。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]即便少数毕业生当了导游,也面临着频繁跳槽或中途转业的尴尬。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 目前,我市开设旅游酒店管理专业(导游方向)的高校主要有3所,分别是温州职业技术学院、浙江工贸职业技术学院和浙江东方职业技术学院。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]温职院是我市最早开设导游专业的高校,从2002年起每年招收一个旅游管理专科班,班额40人。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]浙工贸自2008年开设导游专业以来,每年招1个班40来位学生。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅游管理专业的就业方向,基本上是去旅行社、酒店或景区,其中以去旅行社从事导游、计调、销售、门市等岗位的居多。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
作为旅游城市形象的一面镜子,导游人员素质的高低,不仅关系到旅游服务质量的好坏和旅游产业的发展水平,还关系到温州的对外形象。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]但是,近年来导游人才的缺失,正困扰着我市旅游行业的发展,一边是旅游业迫切需要高素质的“形象大使”,一边高校旅游专业毕业生又不愿当导游,甚至有学校干脆停招了旅游专业。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
一边是优质导游供不应求,一边是科班大学生不愿当导游,导游人才严重缺失,成了旅行社老总们的烦心事。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]近日,记者走访发现,高校旅游管理专业的学生毕业后不愿从事导游行业占了大多数。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]即便少数毕业生当了导游,也面临着频繁跳槽或中途转业的尴尬。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
目前,我市开设旅游酒店管理专业(导游方向)的高校主要有3所,分别是温州职业技术学院、浙江工贸职业技术学院和浙江东方职业技术学院。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]温职院是我市最早开设导游专业的高校,从2002年起每年招收一个旅游管理专科班,班额40人。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]浙工贸自2008年开设导游专业以来,每年招1个班40来位学生。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅游管理专业的就业方向,基本上是去旅行社、酒店或景区,其中以去旅行社从事导游、计调、销售、门市等岗位的居多。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
然而,从2010年开始,温职院就停止了旅游管理专业招生,学生就业对口率低是其中的一部分原因。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“有一届70余名学生(包括“3+2”导游专业在内),最后从事导游行业的不到10个人。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”温职院旅游管理专业柯厅敏老师说。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
柯老师推荐了14位正从事旅游行业的应届生供采访。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]令记者意外的是,除一位学生联系不上,其余学生均回应“没有从事导游工作”。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]问及原因,“累”是提及最多的一个词。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
罗丽娜是温职院旅游管理专业应届毕业生,现在我市一家公司从事行政工作。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]说起导游这个职业,她很矛盾:“我们科班出身的都不愿去当导游,想想还真觉得挺可惜。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”她表示,导游这行业特别辛苦,周末节假日就是工作日。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]出团前要联系好客人、熟悉景点、做好讲解准备工作。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]出团时早上五六点就要起床,还要带游客跋山涉水,体力上很吃不消……最难受的是外界对导游的不理解。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
采访中,大部分学生认为,导游社会地位不高,是他们不愿选择当导游的主要原因。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
“我们很多人读旅游专业基本上是专业调剂过来的,一开始我家里人就反对我读这专业。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”温职院应届生小伟毕业实习后就跟着父母去经商了。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]他透露,国内导游基本工资较低,淡季时没多少收入,于是有的导游就靠带游客去消费赚回扣生存,社会名声不太好。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]而且,导游要同时处理好游客、旅行社、司机、景区、酒店及其他相关部门和人员的关系,常常成受气包。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“比如带客人去楠溪江漂流,下午1点到5点是漂流的高峰期,这时导游就要抢漂流。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]很多客人就抱怨为什么要等那么久,为什么不早点联系好,事实上,我们都提前2天联系好了。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”
而一些已经进入旅游行业工作的大学生,因为工作辛苦、福利待遇低等原因,想转行很多。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]浙工贸首届导游专业毕业生小淑,毕业后成了温州中旅旅游有限责任公司的一名导游。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“以前觉得这行业挺有意思,但工作中常常不被游客理解,心里特委屈,常有不想带团出游的冲动。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”小淑说,如今同班同学中近半数已回老家工作,留在旅游行业的,也常听她们抱怨,想着辞职或者转行。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
采访中,学生们认为,让更多的科班大学生走向导游岗位,关键在于提高导游社会认同感,提升导游美誉度。[旅游联盟2014-1-9提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]