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酒店业用概念圈钱

　中国··· 发布:1000781　最后更新:2012/1/5　人气:统计中...

吃下午茶、游经典博物馆、亲手给陶瓷拉坯等，通过一晚住宿就能重新发现自身与艺术的联系。此类营销已在欧美大行其道多年，究竟融入艺术噱头是否能为酒店带来利益?会有多少生意？会有多少实质帮助？

　　几年前，国内五星级商务酒店还与精品设计酒店各自为阵，壁垒森严。而在连「Fashion」都变得「Fashionable」的今天，艺术也同样被各个行业广泛应用在营销之中，当中也包括酒店业。从前只突出功能性的住宿体验项目被艺术加持后，不但展现出酒店经营者的美学底功与创意，在社交与身份层面上，给予客人更多满足。

　　社会潮流驱动发展

　　商业品牌为什么热衷于寻找艺术家合作，而不是电影明星或者其他领域的精英？

　　艾美与W酒店全球品牌总裁伊娃齐格勒（EvaZiegler）认为，「正在兴起的创意阶层确乎存在。对这个阶层来说，当代艺术是“又酷又High”的。既然社会潮流如此，那么品牌就应采取与之对应的策略。就像爱马仕(Hermes)寻找丁乙设计丝巾一样，在这场品牌和艺术家合作的背后，是爱马仕在中国扩展的雄心。据悉，爱马仕计划每年在中国大陆开设3到4家新店。中国艺术家的加盟，让他们在本土市场具有了先期的影响力。而艾美品牌也将旗下酒店转变为宾客与当地小区之间的创意枢纽，通过与宾客切身相关的方式，提供宾客不同的酒店入住方式。」

　　这已成为一种潮流。在过去几年，各个领域的国际品牌都开始向中国艺术家频频放电，比如法拉利邀请北京艺术家卢昊设计限量版跑车；路易威登也与中国艺术家周铁海合作，为其专卖店设计橱窗；就连洋酒品牌马爹利，也为中国艺术家专门设立年度人物评选奖项。

　　艺术是一种装饰

　　喜达屋酒店集团旗下艾美酒店（LeMéridien）为巴黎发迹的全球连锁酒店品牌，以时尚与人文艺术品味闻名，在喜达屋集团收购并进行一连串的品牌改造后，开创了当代艺术旅店新扉页。而旗下另一较为年轻的酒店品牌代表W，自1998年第一家W酒店诞生于纽约之后，W品牌所传达出的独特、新颖、潮流等超越了传统酒店定义的理念，便在酒店行业中备受瞩目。W品牌出现和发展可说是酒店业的创新，始终在塑造一个理念，那就是W品牌不是在追逐时尚，而是专注于做潮流的引领者。

　　艾美酒店旗下最新一家酒店为2010年底开业的台北寒舍艾美酒店，也延续了艾美品牌理念。寒舍集团副董事长赖英里曾在访谈中提到，以「当代艺术」为特色的五星级寒舍艾美酒店，不只艺术品随处可见，还有各种独特的「体验」，由国际各领域艺术家组成LM100艾美百分百艺术团队设计的「抵达体验」，包括香水专家规划的「图书馆特有旧书味」、电梯里的「情境音乐」，以及可保存留念的「艺术房卡」，在在展现其独树一帜的艺术酒店风格。

　　艾美酒店及度假村和W酒店全球集团亚太区品牌总监ArnaudChampenois介绍道，艾美品牌将艺术与文化融合入酒店环境，创造出别致视角，把酒店转化成一个个创意中心，满足其目标客户，即「创意型宾客」的需要。每年艾美选择在全球不同酒店进行名为「LM100探索艾美百分百计划」的艺术视角活动，由巴黎PalaisdeTokyo创办人JéromeSans主持，召集艺术家、摄影家、音乐家、设计专家、米其林三星主厨等共同定义并丰富宾客的艾美体验。

　　全新视角活动是艾美品牌鼓励宾客以崭新视野探索酒店、同时分享独特文化体验的众多方式之一。每家艾美酒店都会与当地最具代表或特色的艺术馆进行合作，比如在厦门艾美酒店就与位于鼓浪屿的钢琴博物馆合作进行艺术探索路线；在重庆则与重庆的当代艺术馆设计艺术参观路线；在台北则与MOCA台北当代艺术馆进行合作。在每间艾美酒店房间里，还会不定期提供关于各城市当代艺术的最新讯息。

　　艺术可成为交流平台

　　北京首都机场朗豪酒店传讯总监王文怡也表示，将艺术融入酒店营销手法之中，不只是将艺术作品作为一个摆设，被动地填充在酒店的空间，艺术应该成为与客人交流的平台，主动渗透到酒店的各个角落。

　　朗廷酒店集团的朗豪是以艺术品收藏为特色的酒店品牌。以香港朗豪酒店为例，除了酒店收藏了超过1,500件的中国当代艺术作品，还有很多与客人及艺术家的互动活动，如iPod艺术导赏游，及酒店特有的艺术之旅展览活动等。

　　举凡精品画廊、艺术超市以及定期举办的艺术沙龙，都只是酒店艺术营销之路的第一步。也有酒店计划在酒店内设立艺术家工坊，邀请艺术家免费入住数周或数月，感兴趣的客人不仅可以预约与艺术家交流，而且可以观看艺术家的创作过程。另外，不同房间的器皿、用品、摆设，每个房间的茶杯、台灯等物品都印有不同艺术家作品，客人如果喜欢随时可以买走。

　　商业与艺术巧妙的利益交换

　　艺术营销的模式一般是酒店主要负责硬件设施的提供，比如精品画廊、艺术超市的场地，而艺术机构则负责展览策划、画廊大部分作品的提供以及艺术超市中产品开发等软性设施的策划。在利益分配上，艺术酒店除了日常的客房收入外，还可以在艺术机构的作品销售中提取一定比例的份额。

　　而对此类跨界营销模式来说，酒店业者更加看重的是背后隐藏的商机。杭州黄龙酒店总经理杜宏新向记者介绍说，五星级酒店客户群中的藏家比例更为集中，能缩小艺术机构对藏家的锁定范围，比如，如果放在社会中，1,000个人中，我们也许只能找到两位喜欢艺术的藏家，而在五星酒店，100个人中就可能有2个；而且酒店的客人不停流动，这100个人，在一个月内，很快就会流动为1,000个人。

　　如杭州黄龙今年与法蓝瓷合作推出的艺术楼层套房，现在就有不少客户选择在艺术套房里举办活动，高端客户认为这样的空间更具私密性与高贵感，也是酒店进行艺术营销的意外收获。

　　营销模式存在瓶颈

　　酒店与艺术机构合理的运作模式应是前者向后者支付一定的策划费用，后者为前者提供整套的实施方案，或者说后者以卖方案为盈利点，至于具体实施，则交由下一层的公司或者机构完成。

　　但居于艺术机构与客人之间的艺术酒店，客人与艺术家的交流通常也被列入了艺术酒店的策划项目中。杜宏新表示，五星级酒店本身就有咖啡厅、西餐厅，而且对艺术感兴趣的客源相对集中，是个很好的与客人沟通的环境。而这在普通画廊中恰恰是被尽量避免的，画廊不希望藏家和艺术家直接沟通，否则一部分藏家往往越过画廊和艺术家直接交易。酒店会认为，既然无法约束，干脆就打破这样的局面，让藏家和艺术家直接见面，为酒店经营提供多一种吸引客源的模式。

　　因此，像台北寒舍艾美酒店具备同时横跨艺术和酒店两个领域之便利条件的酒店，使得艺术家在与其接触时就相对容易很多，但即便这样，酒店还是需要一些专业艺术机构的支持，更不要说大多数的酒店企业，要想一夕改成艺术酒店，难度可想而知。

　　艺术酒店模式的另外一个瓶颈在于：艺术家是否愿意离开美术馆、画廊空间，步入商业气息浓厚的五星级酒店?艺术家多半拥有独特、鲜明的性格，理想性崇高，一旦落入与讲求务实之酒店的对谈中，如何提高成功机会，会是一大挑战。

『转自：旅业报　原创：佚名 ⊿若有差错，请来函更正』

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