2012年“五一”小长假全省受理旅游投诉8件创历年最低
今年“五一”小长假期间,全省旅游秩序井然有序,未接到重大旅游投诉和安全事故,全省共接听咨询电话100余起,主要是咨询天气、导游考试、旅游线路、景区价格等相关问题,值班人员都一一答复。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 期间共受理旅游投诉8件,为历年来最低,比2011年同期减少18件,比2010年减少8件。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]主要原因:1、节前,省旅游局牵头联合相关部门对全省旅行社、景区、导游进行专项检查,旅游市场秩序得到进一步规范。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]2、各地市加强了对景区的基础设施建设,缓解了诸如住宿、餐饮、交通道路及停车难等问题。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]3、五一期间连续降雨也影响了游客的出行热情。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]投诉具体分布是:福州7件,厦门1件,其中投诉旅行社3件,景区5件。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]经调解,目前案件已全部结案。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2012年“五一”小长假,全省旅游质监部门认真贯彻国家局“讲诚信促发展”的工作部署与省旅游局领导对旅游市场安全监管等方面的要求,全面实现了安全旅游和谐假期的目标。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]省旅游质监所要求各设区市旅游质监所认真执行值班制度,确保第一时间第一时间受理、转办、督办、处理游客的有效旅游投诉,并及时解答游客的旅游咨询。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com](林雅娟) 『转自:福建旅游之窗 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
今年“五一”小长假期间,全省旅游秩序井然有序,未接到重大旅游投诉和安全事故,全省共接听咨询电话100余起,主要是咨询天气、导游考试、旅游线路、景区价格等相关问题,值班人员都一一答复。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 期间共受理旅游投诉8件,为历年来最低,比2011年同期减少18件,比2010年减少8件。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]主要原因:1、节前,省旅游局牵头联合相关部门对全省旅行社、景区、导游进行专项检查,旅游市场秩序得到进一步规范。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]2、各地市加强了对景区的基础设施建设,缓解了诸如住宿、餐饮、交通道路及停车难等问题。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]3、五一期间连续降雨也影响了游客的出行热情。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]投诉具体分布是:福州7件,厦门1件,其中投诉旅行社3件,景区5件。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]经调解,目前案件已全部结案。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
2012年“五一”小长假,全省旅游质监部门认真贯彻国家局“讲诚信促发展”的工作部署与省旅游局领导对旅游市场安全监管等方面的要求,全面实现了安全旅游和谐假期的目标。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]省旅游质监所要求各设区市旅游质监所认真执行值班制度,确保第一时间第一时间受理、转办、督办、处理游客的有效旅游投诉,并及时解答游客的旅游咨询。[旅游联盟2012-5-7提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com](林雅娟)