灵隐景区游客有需要请找灵隐金钥匙
在飞来峰失足摔伤怎么办?不小心和孩子走散了找谁最有用?看到人家胡乱摘花很气愤请哪位来管一管?如果在杭州西湖灵隐景区遇见这样那样的麻烦,找“金钥匙”都能搞定。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]拨打电话,灵隐管理处办公室主任王山说:“3到5分钟,他(她)就会出现在你面前。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]” 这把“金钥匙”,其实就是景区的值班班长,每周七天,每天都有专人值班。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]昨天上午,灵隐管理处在飞来峰景区举行了“灵隐飞来峰景区值班长上岗仪式”。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]值班长是干什么的?王山说:“跟五星级酒店的金钥匙有点像吧。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]” 酒店金钥匙的服务宗旨,是在不违反国家法律的前提下,使客人获得满意的服务。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]住客投诉,只要找到“金钥匙”,一站式服务,立刻解决问题。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]景区的“金钥匙”也要达到这个功能。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]短发美女章琪,精力充沛,在灵隐景区内的翠微园餐厅当了8年经理,成为灵隐管理处的第一把“金钥匙”、从灵隐售票处、咫尺西天大照壁漫步到永福寺门口,整个巡查过程大约1小时,这样的缓坡山路,章琪一天要走两趟。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“冷泉亭有游客中暑,请立刻安排车辆,送风油精、龙虎丹。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”冷泉亭在灵隐寺大门口附近,昨天下午,章琪巡查到一线天处,正碰上安徽游客王小姐中暑虚脱,同行游客立刻拨打章琪手机求助,3分钟后,龙虎丹就送进了王小姐嘴里。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]灵隐管理处急救车也同时来到冷泉亭,送王小姐到医务室休息。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 王山告诉记者,以前如果有游客在景区遇到麻烦或需要求助,一般要先报告管理处,再由管理处出面调动相关工作人员前往处理。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]而现在,每个值班长都有直接调动园林、执法等各部门的权力,直接处理应急突发事件,大大缩短服务时间,提升工作效率。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]” 另外可以预见的是,今后关于灵隐的投诉也会在第一时间得到有效处理。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]灵隐每年游客量达450万人次。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“平均每天1.2万人次游览灵隐,”王山说,以前游客有投诉,先打市长热线12345,市里转西湖景区管委会、管委会再转灵隐管理处、管理处再转班组。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]4个环节一转,半天过去了,“游客久等肯定不开心,我们就太抱歉啦!今后,请游客多多拨打值班长热线,我们第一时间提供最佳服务。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”7名新上任的值班长中,有来自景区内行政执法大队的队长、翠薇园饭店的经理、园林养护工作的负责人等。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]他们常年工作在一线,经验丰富,换句话说,都是情商蛮高、遇事“搞得定”的人物。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]每个值班长手机号码也不一样,游客市民如果要请他帮忙,不妨去检票口问问,或到飞来峰景区入口内大约20米处(通道北侧)找找,那里立着一块“灵隐飞来峰景区值班长上岗牌”,上面都刊登有当日值班长的大名和手机号码。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在飞来峰失足摔伤怎么办?不小心和孩子走散了找谁最有用?看到人家胡乱摘花很气愤请哪位来管一管?如果在杭州西湖灵隐景区遇见这样那样的麻烦,找“金钥匙”都能搞定。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]拨打电话,灵隐管理处办公室主任王山说:“3到5分钟,他(她)就会出现在你面前。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]” 这把“金钥匙”,其实就是景区的值班班长,每周七天,每天都有专人值班。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]昨天上午,灵隐管理处在飞来峰景区举行了“灵隐飞来峰景区值班长上岗仪式”。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]值班长是干什么的?王山说:“跟五星级酒店的金钥匙有点像吧。[旅游联盟2012-7-12提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”